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供应商管理规范培训

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CONTENTS

目录

01

管理规范概述

02

准入标准与筛选机制

03

绩效评估体系

04

风险管控策略

05

合作关系维护

06

全周期管理优化

01

管理规范概述

供应商管理目标与范围

保障供应

建立长期合作关系

降低成本

供应商绩效评估

确保企业所需物资和服务的质量和数量，降低因供应商原因导致的生产中断风险。

通过有效的供应商管理，降低采购成本，提高采购效率。

与优质供应商建立长期稳定的合作关系，共同发展，实现互利共赢。

对供应商进行定期评估，确保其符合企业的要求和标准。

核心管理原则与价值

诚信合作

建立诚信合作的基础，遵守合同和承诺，保持信息透明。

01

质量优先

将质量作为选择供应商的首要标准，确保产品和服务的质量。

02

持续改进

不断寻求改进和创新，提高供应商的管理水平和业务能力。

03

风险管理

识别并应对与供应商相关的风险，制定应急措施和预案。

04

行业法规与合规要求

遵守国家法律法规

确保供应商的经营活动符合国家法律法规的要求。

02

04

03

01

遵守企业内部规定

遵守企业内部的管理制度和规定，确保业务活动的合规性和规范性。

遵守行业标准

遵循行业标准和规范，确保产品和服务的专业性和合规性。

社会责任与可持续发展

关注供应商的社会责任和可持续发展，推动企业间的环保和社会责任。

02

准入标准与筛选机制

供应商资质审查要点

营业执照

质量认证

行业资质

财务状况

检查供应商是否持有有效的营业执照，并确认其经营范围是否涵盖所提供的产品或服务。

核实供应商是否通过相关质量认证，如ISO9001等，以确保其产品或服务的质量符合企业要求。

根据行业特点，检查供应商是否具备相应的行业资质或许可，如生产许可证、安全许可证等。

评估供应商的财务状况，包括注册资本、资产负债表、利润表等，以确保其具备稳定的经营能力和良好的偿债能力。

综合评估流程设计

初步筛选

样品测试

实地考察

综合评估

根据设定的准入标准，对潜在供应商进行初步筛选，排除明显不符合要求的供应商。

对通过初步筛选的供应商进行实地考察，了解其生产或经营现场、设备、技术、管理等情况。

要求供应商提供样品进行测试或试用，以评估其产品或服务的质量、性能、稳定性等。

根据实地考察、样品测试等结果，以及其他相关信息，对供应商进行综合评估，确定是否纳入合作范围。

合作框架协议签署规范

明确双方权利与义务

在合作框架协议中明确双方的权利与义务，包括产品或服务的质量、价格、交货方式、售后服务等。

01

约定违约责任

明确双方在合作过程中可能出现的违约情形及相应的违约责任，以保障双方的合法权益。

02

保密条款

对于涉及双方商业秘密或敏感信息的内容，应在协议中设定保密条款，防止信息泄露。

03

争议解决机制

约定争议解决的方式和程序，如协商、调解、仲裁或诉讼等，以便在合作过程中遇到问题时能够及时有效解决。

04

03

绩效评估体系

如交货准时率、交货周期、订单完成率等。

交货表现指标

涉及售后服务响应时间、问题解决率、客户满意度等。

服务与支持指标

01

02

03

04

包括产品合格率、质量稳定性、投诉率等。

供应商质量指标

综合考虑采购成本、价格波动及成本控制等。

价格与成本指标

关键绩效指标（KPI）设定

定期考核与等级划分

根据业务特点和合同要求，确定月度、季度或年度考核周期。

考核周期

定量与定性相结合，确保考核结果的客观公正。

考核方法

根据考核结果，将供应商划分为优秀、良好、一般和不合格等不同等级。

等级划分

评估结果应用场景

供应商激励与奖励

采购策略调整

供应商改进与淘汰

内部管理提升

对表现优秀的供应商给予更多合作机会、优先付款等激励措施。

针对考核中发现的问题，与供应商共同制定改进计划；对持续表现不佳的供应商进行淘汰或替换。

根据评估结果，调整采购策略，优化供应链结构，降低采购成本。

将供应商绩效评估作为内部管理的重要参考，持续优化采购流程，提高采购效率。

04

风险管控策略

供应商风险识别维度

资质风险

包括供应商的资质、资格、信用等方面存在的问题。

01

质量风险

涉及供应商提供的产品或服务质量不达标的风险。

02

交货风险

供应商交货期延误或无法按时交付的风险。

03

技术风险

供应商在技术实现、创新能力等方面存在的风险。

04

风险分级与应对措施

采取常规的管理措施，如定期评估、监督等。

低风险

中等风险

高风险

加强合作过程中的监控和管理，如增加考察频次、提高标准等。

制定专门的风险应对方案，如寻找替代供应商、紧急采购等。

动态监控与预警机制

建立信息共享机制

及时获取供应商的经营动态和风险信息。

定期风险评估

定期对供应商进行全面风险评估，更新风险等级。

预警系统

设置风险预警指标，实时监控供