商务沟通与谈判模拟习题含参考答案解析.docx

商务沟通与谈判模拟习题含参考答案解析

一、单选题（共20题，每题1分，共20分）

1.谈判前做好让步的计划,且应该是清晰而有序的,将具有实际价值和没有实际价值的条件区分开来,在不同的阶段和条件下使用,体现的是()

A、刚性原则

B、弥补原则

C、时机原则

D、清晰原则

正确答案：D

答案解析：谈判前做好让步计划，清晰有序地将有实际价值和无实际价值的条件区分开来并在不同阶段条件下使用，这体现的就是清晰原则，强调让步计划要清晰明了。

2.茶叶每公斤200元报成每两10元,属于()

A、差别报价策略

B、报价分割策略

C、报价时机策略

D、报价起点策略

正确答案：B

答案解析：报价分割策略是指为了迎合客户的求廉心理，将报价的计量单位细分化，然后按照最小的计量单位报价的策略。这里将每公斤茶叶细分为每两来报价，属于报价分割策略。

3.所谓(),指的是在谈判双方单位所在地所轮流举行的谈判。

A、主客座谈判

B、第三地谈判

C、客座谈判

D、主座谈判

正确答案：A

答案解析：主客座谈判是指在谈判双方单位所在地所轮流举行的谈判。主座谈判是在自己一方所在地进行的谈判；客座谈判是在对方所在地进行的谈判；第三地谈判是在双方所在地以外的其他地点进行的谈判。

4.除具备一般谈判人员必须具备的素养外,还应阅历丰富、目光远大,具有审时度势、机应变、当机立断的能力,以及善于控制与协调谈判小组成员的能力。()

A、首席代表

B、技术精湛的专业技术人员

C、财务人员

D、业务熟练的商务人员

正确答案：A

答案解析：首席代表除具备一般谈判人员必须具备的素养外，还应阅历丰富、目光远大，具有审时度势、随机应变、当机立断的能力，以及善于控制与协调谈判小组成员的能力。首席代表在谈判中起着关键作用，需要具备这些综合素质来引领谈判进程、做出决策并协调团队，以达成谈判目标。

5.下列不属于商务谈判方案的基本要求的是()

A、实用性

B、系统性

C、灵活性

D、合理性

正确答案：B

6.谈判双方报价起点的()策略,是合乎常理的。

A、一中一中

B、一中一低

C、一低一高

D、一高一低

正确答案：D

答案解析：谈判双方报价起点的“一高一低”策略是合乎常理的。一方报高价，另一方报低价，这样可以为后续的谈判留出一定的回旋空间，通过双方的讨价还价来寻求一个相对合理的成交价。

7.甲和乙之间有借贷关系,后二人结婚。此时,甲、乙之间的债权债务可以因()而消灭。

A、混同

B、结婚

C、混合

D、免除

正确答案：D

8.适合谈判双方过去有过商务往来,而且关系很好,互相了解较深的开局策略是()。

A、协商式开局策略

B、坦诚式开局策略

C、慎重式开局策略

D、进攻式开局策略

正确答案：B

答案解析：坦诚式开局策略适用于谈判双方过去有过商务往来，而且关系很好，互相了解较深的情况。这种开局策略能让双方直接进入主题，开诚布公地交流各自的想法和期望，有助于营造良好的谈判氛围，推动谈判顺利进行。协商式开局策略主要强调通过协商来确定开局的基调；慎重式开局策略侧重于谨慎对待谈判开局；进攻式开局策略则带有较强的攻击性，一般不适合关系很好的双方。所以答案选B。

9.谈判人员越接近他自己的底线,那么大幅度让步的可能就()。

A、越大

B、越小

C、一般

D、不变

正确答案：B

答案解析：谈判人员越接近自己的底线，大幅度让步意味着自身利益受损越大，所以大幅度让步的可能性就越小。

10.“除非我们采用劣质原料使生产成本降低50%才能满足你们的价位。”采用的拒绝法是()。

A、迂回补偿法

B、幽默拒绝法

C、肯定形式法

D、移花接木法

正确答案：D

11.协助主谈人员制定好有关财务条款的谈判成员是()。

A、业务熟练的商务人员

B、财务人员

C、专业技术人员

D、首席代表

正确答案：B

答案解析：谈判中的财务条款谈判需要专业的财务人员来协助主谈人员制定。财务人员熟悉财务知识、法规和企业财务状况等，能够在谈判中准确把握财务相关要点，提供专业的建议和方案，以保障企业在财务方面的利益和合理安排。首席代表主要负责整体谈判策略和决策等；专业技术人员侧重于技术方面问题；业务熟练的商务人员主要负责商务流程和交易条款等，均不如财务人员在制定财务条款上专业和合适。

12.同时还消除了谈判中模棱两可的部分()

A、沉默是金

B、定义互利互惠原则

C、抬价压价战术

D、投石问路策略

正确答案：B

13.下列关于在己方地点谈判的优势,理解正确的是()

A、熟悉的环境可以使己方增强自信心,快速进入谈判状态,使对方在陌生的环境里产生不适感

B、己方谈判人员远离家乡,可以全身心投入谈判,避免主场谈判时来自工作单位和家庭事务等方面的干扰

C、对双方来说至少在形式上是公平的,同时也可以各自考察对方的实际情况

D、可以缓和双方的紧张关