《酒店营销》课件_主题15.pptx

任务一酒店行业年会的特征;任务一酒店行业年会的特征;任务一酒店行业年会的特征;任务一酒店行业年会的特征;任务二国内外主要的酒店行业协会;任务三酒店行业新技术;任务三酒店行业新技术;补充案例2：

香港芬名酒店的女性专属客房内有蒸汽机和脚步按摩器。乘坐电梯上楼，到了8层，发现指示系统的灯闪烁不停，指引至该去的房间，这也都是在被智能卡识别后得到的好处。打开房门后，迎面的不是黑洞洞的一片，而是几乎在推门的刹那间，屋内的互动电视系统就已经得知你姓什名谁，而且体贴地将温度设置为最适宜的度数。如果你是一位“老客人”，记忆系统还能保留你对温度的喜好，下次入住时会以你的最爱的温度迎接你。神奇的是，系统的背景画面和音乐也完全是个性化定制，不同的季节、节日和入住者的生日都会出现在互动电视系统上。;

补充案例3：

在杭州的黄龙酒店如果恰巧有人来拜访，房内的客人听见门铃后不用着急起身，他依然可以窝在沙发里呈懒散状。2秒钟后，访客的相貌会显示在电视屏幕上，住客可以根据自己的意愿选择是否“接见”。夜间的球赛直播常常会成为夫妻旅行途中拌嘴的“导火索”，但是当热爱观看比赛的男士们发现床头背上的电视耳机插口时，一定会为“数字化”管家的贴心感动不已。最受国外旅客欢迎的，则是房间内的电话分机。这个室内电话俨然是一部可以伴随住客漫游全杭州的“移动接线员”。它不会让客人漏掉任何一通来电，还能帮助外地游客省去大笔手机漫游费。酒店下一步的计划，是要让客人足不出户就能获取航班信息和办理登机手续。

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总结：

酒店新技术被运用在酒店各大方面：制度方面、设备运行方面、节能降耗的技术改造方面等。

酒店新技术越来越多地依赖于互联网和物联网。

【拓展】物联网：利用局部网络或互联网等通信技术把传感器、控制器、机器、人员和物等通过新的方式联在一起，形成人与物、物与物相联，实现信息化、远程管理控制和智能化的网络。;