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数字化环境下高校图书馆自助服务模式的优化方案
目录
内容概括．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.1.1当前高校图书馆自助服务现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
1.1.2数字化技术发展对图书馆服务的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
1.1.3优化自助服务模式的必要性探讨．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
1.2研究目的与任务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
1.2.1明确研究目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
1.2.2确定研究任务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
1.3研究方法与数据来源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
1.3.1文献综述法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
1.3.2案例分析法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
1.3.3实地调研法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
1.4论文结构安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
数字化环境概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
2.1数字化环境的定义与特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
2.1.1数字化环境的基本概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
2.1.2数字化环境的主要特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
2.2数字化环境对高校图书馆的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
2.2.1信息获取方式的变化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
2.2.2用户行为模式的转变．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
2.2.3图书馆服务模式的创新需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
2.3国内外数字化图书馆发展现状比较．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
2.3.1国外高校图书馆数字化实践．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
2.3.2国内高校图书馆数字化进程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
2.3.3国际经验对我国高校图书馆的启示．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
高校图书馆自助服务模式现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
3.1自助服务模式的概念与分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
3.1.1自助服务模式的定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
3.1.2自助服务模式的分类方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
3.2高校图书馆自助服务模式现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
3.2.1自助借还书机的使用情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
3.2.2电子资源检索与利用情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
3.2.3在线咨询与预约服务使用情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
3.3存在的问题与挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
3.3.1技术设备更新滞后问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
3.3.2用户适应性问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
3.3.3服务人员专业能力不足．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
数字化背景下的自助服务模式优化策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51
4.1技术层面优化策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54
4.1
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