商务谈判技能实务模拟题.docxVIP

商务谈判技能实务模拟题

姓名_________________________地址_______________________________学号______________________

-------------------------------密-------------------------封----------------------------线--------------------------

1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和地址名称。

2.请仔细阅读各种题目，在规定的位置填写您的答案。

一、选择题

1.在商务谈判中，以下哪项不是谈判的基本原则？

A.诚信

B.合作

C.竞争

D.互惠

答案：C

解题思路：商务谈判的基本原则包括诚信、合作和互惠，旨在通过双方的共同努力实现共赢。竞争虽然可能存在于某些商务情境中，但它不是商务谈判的基本原则。

2.谈判前的准备工作不包括以下哪项？

A.了解谈判对手

B.明确谈判目标

C.制定谈判策略

D.确定谈判时间

答案：D

解题思路：谈判前的准备工作通常包括了解谈判对手、明确谈判目标和制定谈判策略，而确定谈判时间通常是在准备工作的后期，或者在谈判过程中根据需要调整。

3.以下哪种方法不是建立信任的有效途径？

A.诚实沟通

B.保守商业秘密

C.频繁更换谈判代表

D.主动提供有价值的信息

答案：C

解题思路：建立信任的关键是保持沟通的连续性和稳定性。频繁更换谈判代表会破坏这种连续性，不利于建立信任。

4.谈判中，以下哪种策略属于进攻型策略？

A.谈判者保持沉默

B.谈判者提出高目标

C.谈判者寻求妥协

D.谈判者强调合作

答案：B

解题思路：进攻型策略通常涉及提出更高的目标或要求，以争取更有利的谈判结果。保持沉默、寻求妥协和强调合作通常是更中性和合作性的策略。

5.谈判中，以下哪种方法不是应对对手压力的有效手段？

A.坚持原则

B.适时妥协

C.逃避问题

D.保持冷静

答案：C

解题思路：在谈判中，逃避问题通常不是应对压力的有效手段，因为这可能导致问题悬而未决，而坚持原则、适时妥协和保持冷静都是有效的应对策略。

6.谈判中，以下哪种技巧有助于控制谈判节奏？

A.倾听

B.提问

C.主动发言

D.避免冲突

答案：B

解题思路：提问可以帮助谈判者获取更多信息，从而更好地控制谈判节奏。倾听、主动发言和避免冲突也是谈判中的重要技巧，但它们不一定直接控制谈判节奏。

7.以下哪种谈判风格属于强硬型？

A.合作型

B.竞争型

C.避免型

D.合作竞争型

答案：B

解题思路：强硬型谈判风格通常表现为竞争型，即谈判者追求自己的利益，不惜牺牲对方利益。

8.谈判中，以下哪种技巧有助于达成协议？

A.提出妥协方案

B.强调共同利益

C.转移话题

D.拖延时间

答案：A

解题思路：提出妥协方案是达成协议的关键，因为它表明谈判者愿意做出让步以达成协议。强调共同利益也有助于达成协议，但通常需要通过提出具体的妥协方案来实现。转移话题和拖延时间可能不利于达成协议。

二、判断题

1.谈判中的诚信原则要求谈判者始终保持真实。

2.谈判前的准备工作越多，谈判成功率越高。

3.谈判中，建立信任是谈判成功的关键。

4.谈判中的进攻型策略容易导致谈判破裂。

5.谈判中，谈判者应避免频繁更换谈判代表。

6.谈判中，倾听是一种有效的防御手段。

7.谈判中的强硬型风格更容易获得对方的尊重。

8.谈判中，达成协议的最好方法是转移话题。

答案及解题思路：

1.答案：正确

解题思路：诚信原则是商务谈判的基本准则之一，要求谈判者在谈判过程中保持真实，不欺骗、不隐瞒关键信息，这样才能建立长期的业务关系。

2.答案：正确

解题思路：充分的准备可以增强谈判者的信心，减少谈判过程中的不确定性和风险，从而提高谈判成功率。

3.答案：正确

解题思路：在谈判过程中，双方信任度的建立是保证谈判顺利进行的关键。信任可以减少误解和对抗，增加合作的可能性。

4.答案：错误

解题思路：虽然进攻型策略可能给对方带来压力，但过度的进攻可能会激怒对方，导致谈判破裂。合理的策略是结合进攻和防守，寻找平衡。

5.答案：正确

解题思路：频繁更换谈判代表可能会导致谈判进展中断，影响双方信任和谈判进度。稳定可靠的谈判代表有利于谈判的连续性和效果。

6.答案：正确

解题思路：倾听是谈判中不可或缺的技能，通过倾听可以获取对方信息，发觉对方需求和期望，从而为制定策略提供依据。

7.答案：错误

解题思路：强硬型风格可能会使对方产生敌对情绪，不利于建立和谐的合作关系。尊重对方、寻求共同点是谈判成功的关键。

8.答案：错误

解题思路：转移话题可能会掩盖