自考专业(工商企业管理)模拟试题附答案详解AB卷.docxVIP

自考专业(工商企业管理)模拟试题

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题65分）

一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）

1、（单选题）能对企业服务其顾客的能力构成直接影响的力量是（）

A.政治环境

B.自然环境

C.市场、公众

D.技术环境

正确答案：C

2、（单选题）对汽车制造厂来说，整车的市场需求属于()。

A.独立需求

B.相关需求

C.串联需求

D.并联需求

正确答案：A

3、（单选题）在法律上被称为“承诺”的是()。

A.询盘

B.发盘

C.还盘

D.接受

正确答案：D

4、（单选题）利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是()。

A.利用—命令

B.温和—命令

C.集体参与

D.商议式

正确答案：C

5、（单选题）生产管理咨询应当以()。

A.现场咨询为主

B.领导层咨询为主

C.职能层咨询为主

D.直线中层咨询为主

正确答案：A

6、（单选题）企业战略宏观环境中，下列内容不属于经济环境的是（）

A.宏观经济形势

B.消费支出分配模式

C.消费行为习惯

D.平均消费趋向

正确答案：C

7、（单选题）某企业在其生产的户外旅行包上镶嵌了一个微型指南针，从价值工程角度看，该指南针的功能属干()。

A.基本功能

B.辅助功能

C.不足功能

D.D品味功能

正确答案：B

8、（单选题）自由贸易区又称()。

A.自由口岸

B.自由港

C.经济特区

D.对外贸易区

正确答案：D

9、（单选题）“网络的价值等于网络节点数的平方”是()。

A.达维多定律

B.梅特卡夫定律

C.边际收益递增规律

D.摩尔定律

正确答案：B

10、（单选题）所谓授权,就是指()。

A.在组织设计时,规定下属管理岗位必要的职责与权限

B.在组织调整时,规定下属管理岗位必要的职责与权限

C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属

D.委托代理关系

正确答案：C

二、多选题（5小题，每小题5分，共计25分）

1、（多选题）网络分销的策略主要有()。

A.网络直接销售

B.网络间接销售

C.综合法

D.双道法

正确答案：ABD

2、（多选题）决定顾客满意度的因素包括()

A.顾客期望

B.顾客需要

C.顾客感知质量

D.顾客感知价值

E.顾客认识水平

正确答案：ACD

3、（多选题）根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为()。

A.专门计划性购物

B.一般计划性购物

C.一般无计划性购物

D.完全无计划性购物

正确答案：ABD

4、（多选题）企业管理工作标准化的具体表现方式有()。

A.工作过程标准化

B.工作成果（产生）标准化

C.工作技能标准化

D.使用工具标准化

E.人员配置标准化

正确答案：ABC

5、（多选题）“六五”计划时期的出口商品战略(1981—1985年)，具体包括哪些内容?

A.增加矿产品和农副土特产品出口

B.发展工艺晶和传统的轻纺产品出口

C.发展进料加工产业

D.发展各种机电产品的出口

E.发展有色金属、稀有金属加工晶的出口

正确答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非选择题35分）

三、判断题（1小题，每小题5分，共计5分）

1、（判断题）由于企业经营失误造成企业竞争地位虚弱，只有撤退才能保持企业实力而采取的紧缩型战略是失败性紧缩战略。

正确答案：

正确

四、简答题（2小题，每小题10分，共计20分）

1、（问答题）企业纵向组织结构中实行集权和分权各有何利弊?

正确答案：企业纵向组织结构中实行集权和分权的利弊在于：

一、集权

1、优点：实行集权，有利于统一领导和指挥，加强对中下层组织的控制，这对于落实企业经营战略，合理利用企业经营资源，提高企业整体效益，具有重要意义。

2、弊端：会限制中下层管理人员的主动性和创造性，加重高层领导的工作负荷，还会影响全面管理人才的培养。

二、分权

1、优点：能够克服集权的上述缺点。

2、弊端：然而，这又容易产生偏离企业整体目标的本位主义倾向和损公肥私的行为，使各分权单位之间的协调发生困难，结果有损于企业整体效益的提高。

2、（问答题）简述基础设施与企业生产经营活动之间的关系。

正确答案：基础设施的建设好坏直接影响到企业在这个国家的生产经营活动。从运