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保洁员面试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.清洁卫生间时，首先应该做的是（）

A.清洁马桶

B.清理地面

C.通风换气

D.清洁洗手盆

答案：C

2.以下哪种清洁剂适合清洁玻璃（）

A.84消毒液

B.洁厕灵

C.玻璃水

D.洗衣粉

答案：C

3.保洁工作中，发现地面有大量水渍，应该（）

A.立即用干拖把拖干

B.等水渍自然风干

C.用湿拖把再拖一遍

D.不管它

答案：A

4.清洁工具使用后，应该（）

A.随意放置

B.放在指定位置

C.带回家

D.扔在角落里

答案：B

5.对于灰尘较多的区域，较好的清洁方式是（）

A.用扫帚扫

B.用湿抹布擦

C.用吸尘器吸

D.用干抹布擦

答案：C

6.在清洁楼梯时，应该（）

A.从上往下清洁

B.从下往上清洁

C.先中间后两边

D.先两边后中间

答案：A

7.以下哪种材质的地面需要特别注意防滑（）

A.大理石

B.木地板

C.瓷砖

D.以上都是

答案：D

8.保洁员在工作时应该（）

A.穿拖鞋

B.穿高跟鞋

C.穿工作鞋

D.光脚

答案：C

9.清洁办公区域时，对于办公桌上的文件应该（）

A.随意挪动

B.不触碰，绕开清洁

C.小心整理后清洁

D.全部扔掉

答案：C

10.清洁公共区域的垃圾桶时，首先要（）

A.倒出垃圾

B.清洗垃圾桶外部

C.喷洒清洁剂

D.更换垃圾袋

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪些属于保洁员常用的清洁工具（）

A.扫帚

B.拖把

C.抹布

D.清洁车

E.高压水枪

答案：ABCDE

2.在清洁过程中，需要注意安全的方面有（）

A.防止滑倒

B.避免触电

C.防止清洁剂溅入眼睛

D.避免被清洁工具划伤

E.防止吸入灰尘

答案：ABCDE

3.以下哪些区域属于公共区域需要保洁员清洁（）

A.走廊

B.电梯

C.大厅

D.楼梯间

E.停车场

答案：ABCDE

4.清洁厨房时，需要清洁的对象有（）

A.炉灶

B.抽油烟机

C.橱柜

D.水槽

E.餐桌

答案：ABCD

5.以下哪些清洁剂具有腐蚀性（）

A.洁厕灵

B.84消毒液

C.盐酸

D.硫酸

E.玻璃水

答案：ABCD

6.保洁员在清洁过程中，遇到客户时应该（）

A.礼貌问好

B.继续工作，不理会

C.询问是否需要帮助

D.停止工作，等待客户通过

E.抱怨客户妨碍工作

答案：AC

7.对于地毯的清洁方法有（）

A.吸尘

B.局部清洗

C.全面清洗

D.拍打

E.晾晒

答案：ABC

8.清洁卫生间的洗手盆时，可能用到的工具和清洁剂有（）

A.抹布

B.刷子

C.洗洁精

D.洁厕灵

E.玻璃水

答案：ABC

9.以下哪些情况需要及时向主管报告（）

A.发现清洁区域有大面积污渍难以清除

B.清洁工具损坏

C.在清洁区域发现可疑物品

D.与客户发生冲突

E.完成了当天的工作任务

答案：ABCD

10.保洁员的工作质量可以从哪些方面进行考核（）

A.清洁区域的干净程度

B.清洁效率

C.客户满意度

D.清洁工具的维护情况

E.遵守工作制度情况

答案：ABCDE

三、判断题（每题2分，共10题）

1.保洁员可以在工作区域吸烟。（）

答案：错误

2.清洁完马桶后，不需要对马桶进行消毒。（）

答案：错误

3.所有的清洁剂都可以混合使用。（）

答案：错误

4.保洁员只需要负责清洁，不需要维护清洁工具。（）

答案：错误

5.公共区域的垃圾桶不需要每天清理。（）

答案：错误

6.在清洁过程中，发现地面有小的垃圾可以不用清理。（）

答案：错误

7.保洁员可以穿着脏衣服进行工作。（）

答案：错误

8.清洁高处时，可以站在椅子上，不需要使用梯子。（）

答案：错误

9.清洁后的垃圾可以随意倾倒。（）

答案：错误

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