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公共场所设施维护保养服务协议

合同编号：【空】

甲方：【空】

乙方：【空】

第一章合同双方信息

第一条甲方基本信息

1.1甲方名称：【空】

1.2甲方地址：【空】

1.3甲方联系人：【空】

1.4甲方联系方式：【空】

第二条乙方基本信息

2.1乙方名称：【空】

2.2乙方地址：【空】

2.3乙方联系人：【空】

2.4乙方联系方式：【空】

第二章服务内容和范围

第三条服务内容

3.1乙方应按照甲方的要求，对公共场所的设施进行定期检查、维护和保养。

3.2维护保养范围包括但不限于以下设施：

3.2.1公共照明设施

3.2.2公共卫生设施

3.2.3公共安全设施

3.2.4公共座椅

3.2.5公共标识系统

3.2.6公共绿化带

第四条服务标准

4.1乙方应保证维护保养后的设施符合国家相关标准和规定。

4.2乙方应保证设施在维护保养后的使用寿命内，正常运行，无故障发生。

4.3乙方应定期对设施进行检测，保证设施处于良好状态。

第三章服务期限

第五条服务期限

5.1本协议服务期限为【空】年，自【空】年【空】月【空】日起至【空】年【空】月【空】日止。

5.2服务期限届满后，如双方无异议，可续签本协议。

第四章服务费用及支付

第六条服务费用

6.1本协议的服务费用为人民币【空】元，一次性支付。

6.2如因甲方原因导致乙方工作延期，甲方应支付乙方相应的延时费用。

第七条支付方式

7.1甲方应在协议签订后【空】个工作日内向乙方支付全部服务费用。

7.2支付方式：【空】

第五章协议变更和终止

第八条协议变更

8.1协议的任何变更，必须经甲乙双方书面同意，并签署书面文件。

8.2协议变更不影响已履行部分的效力。

第九条协议终止

9.1本协议因以下原因终止：

9.1.1协议约定的服务期限届满；

9.1.2甲乙双方协商一致解除；

9.1.3乙方严重违约，经甲方书面通知后【空】日内仍未纠正；

9.1.4因不可抗力导致本协议无法履行。

9.2协议终止后，甲乙双方应按本协议约定进行结算。

9.3协议终止不影响双方因本协议而产生的权利和义务。

【注】以上条款为示例，具体条款内容需根据实际情况进行调整。

第六章服务质量保证

第十条质量保证

10.1乙方承诺，在服务期间，按照国家标准和行业规范进行设施维护保养工作。

10.2乙方应保证所提供的服务质量达到甲方要求，保证公共场所设施的使用安全、舒适和美观。

10.3乙方应定期对服务效果进行自检，并将自检报告报送甲方。

第十一条质量监控

11.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查。

11.2甲方应定期或不定期地对设施进行检查，如发觉质量问题，应及时通知乙方进行整改。

11.3乙方应在接到甲方通知后【空】个工作日内完成整改，并向甲方提交整改报告。

第十二条质量改进

12.1如甲方提出改进建议，乙方应予以考虑并采取相应措施。

12.2乙方应不断优化服务流程，提高服务质量，降低故障率。

第十三条质量责任

13.1乙方因自身原因导致服务质量不达标，应承担相应责任，包括但不限于：

13.1.1重新进行维护保养；

13.1.2赔偿甲方因此遭受的损失；

13.1.3甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

第七章服务记录与报告

第十四条规定

14.1乙方应建立完善的服务记录体系，记录每次服务的时间、内容、结果和客户反馈。

14.2乙方应在服务结束后【空】个工作日内向甲方提交服务报告，报告内容包括但不限于：

14.2.1服务时间、地点和人员；

14.2.2服务内容、方法及结果；

14.2.3客户反馈及处理情况。

第十五条服务记录的保存

15.1乙方应妥善保存服务记录，保存期限不少于【空】年。

15.2甲方有权随时查阅乙方保存的服务记录。

第十六条报告提交

16.1乙方应按约定的时间提交服务报告，如因特殊情况无法按时提交，应提前【空】个工作日通知甲方。

16.2甲方收到服务报告后，应在【空】个工作日内进行审核。

第八章服务人员管理

第十七条规定

17.1乙方应配备充足、合格的服务人员，保证服务质量和效率。

17.2服务人员应具备相应的专业技能和服务意识，通过专业培训，提高服务质量。

第十八条服务人员职责

18.1服务人员应遵守国家法律法规和甲方规章制度。

18.2服务人员应按时、按质完成工作任务，不得擅自离岗或旷工。

18.3服务人员应保持良好的职业形象，文明服务，礼貌待人。

第十九条服务人员考核

19.1甲方有权对乙方服务人员进行定期考核，考核内容包括但不限于工作态度、服务质量和技术水平。

19.2乙方应配合甲方进行考核，并将考核结果作为评价乙方服务质量的重要