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WhatsAppBusinss
营销指南.
私域营销利器.
目录
引言3
使用WhatsAppBusiness平台进行营销4
WhatsAppBusiness的营销指标5
WhatsAppBusiness的其他优势6
WhatsAppBusiness营销场景用例7
Newsletter推送
提升销售转化
购物车催付
发送促销信息
推送产品信息
规则和条例10
须知事项
如何为WhatsappBusiness引流
模板消息
消息发送限额
质量评分
选择CM.com作为WhatsAppBusiness营销13
合作伙伴
WhatsAppBusiness
第2页
营销指南
引言.
与大多数的营销渠道一样，简单易用且可触达大部分受众就像是一把双刃
剑，可在短期内快速触达受众，但很快就会出现平台被过度使用的问题，导
致信息真正的传递给用户变得越来越难，电子邮件就是如此。电子邮件覆盖
率广，使用方便，投资回报率不错，但是批量的群发滥用导致电子邮件真正
到达用户收件箱越来越困难，更别说确保用户真正阅读邮件内容。
此外，随着越来越多的品牌使用相同的关键词在付费渠道上竞价试图超越竞
争对手，付费渠道的价格也在成倍的上涨。作为各种营销活动数据来源的第
三方cookie已经无法运行，营销人员只能努力寻找可靠的一手数据来定位营
销目标。
同样，社交渠道的非付费触达率也处于历史最低水平。如今培养受众比任何
时候都困难，触达受众也更加复杂，非付费形式发布的推广信息触达率仅为
个位数水平。在社交渠道付费模式的玩法下，想要触达受众，得具备足够预
算。
对话式营销是营销的未来方向，这种形式以尽可能无摩擦的方式将营销信息
直接传递给用户，以对话而非广播的方式与用户沟通。WhatsApp凭借庞大的
用户体量及全球覆盖率，可以作为一个绝佳的切入点。
WhatsAppBusiness
第3页
营销指南
使用WhatsAppBusiness平台
进行营销.
WhatsApp24亿月活用户的受欢迎程度，使得其商业版解决方案WhatsApp
Business在过去几年被广泛应用于客户服务场景。如今，WhatsApp
Business新增加的营销功能对于希望能在用户日常使用的应用上触达最广泛
受众的品牌来说，一定是不能错过的。
无论是否是营销的本意，营销往往是一种单向的沟通方式。WhatsApp
Business使营销变成了一种对话，使用户可以随时随地与品牌直接沟通。
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