城市管理协管员管理制度.docxVIP

城市管理协管员管理制度

一、背景

随着城市的快速发展，城市管理成为一个日益重要的问题。为了保障城市的有序运行和市民的生活质量，各地纷纷设立了城市管理协管员职位。城市管理协管员作为一支专业化的管理力量，承担着城市环境卫生、市容市貌、交通管理等方面的职责。为了确保城市管理协管员的工作能够高效、科学地进行，制定一套完善的管理制度势在必行。

二、目的

本文档旨在规范城市管理协管员的行为准则和管理职责，明确他们的权限与责任，提高其工作效率和业务水平，促进城市管理工作的科学化、规范化发展。

三、管理范围

城市管理协管员管理制度适用于全市所有城市管理协管员。

四、管理职责

1.城市环境卫生管理

城市管理协管员负责监督和协调辖区内的环境卫生工作，包括垃圾分类、城市道路清洁、公共厕所卫生等方面。他们要定期巡查辖区内的公共场所，及时发现并解决环境卫生问题。

2.市容市貌管理

城市管理协管员负责监督城市内道路、街头巷尾的市容市貌，包括建筑物外观、广告牌设置、乱贴乱画等方面。他们要根据相关法规和规定，加强对辖区内的市容市貌进行管理和维护。

3.交通管理

城市管理协管员负责指导和监督辖区内的交通管理工作，包括路口交通疏导、违法停车治理、交通事故处理等方面。他们要积极配合交警部门的工作，确保辖区内交通秩序良好。

4.社区管理

城市管理协管员负责协助社区干部开展社区管理工作，包括重点区域的巡查、矛盾纠纷的调解等方面。他们要与社区居民保持良好的沟通，及时了解并解决居民的需求和问题。

五、工作流程

1.工作安排

城市管理协管员每天由上级主管部门进行工作安排，根据辖区情况确定工作重点和任务。工作安排应明确具体内容、时间节点和完成标准。

2.巡查报告

城市管理协管员每天进行巡查工作，对发现的问题和情况进行记录，并及时向上级主管部门汇报。巡查报告应详细记录巡查区域、发现问题的描述、处理情况等内容。

3.政策宣传

城市管理协管员负责向辖区内居民宣传相关政策和法规，提高居民的法律意识和环保意识。他们可通过走访、发放宣传单等方式进行政策宣传工作。

4.处理投诉

城市管理协管员要及时处理辖区内的市民投诉，并协助上级主管部门解决问题。他们要耐心倾听市民意见，积极协助解决问题，确保市民的合法权益。

六、权责清单

1.城市管理协管员有权进行巡查、调查、取证等工作。

2.城市管理协管员有责任保障辖区内的环境卫生、市容市貌和交通秩序。

3.城市管理协管员有责任宣传相关政策和法规，提高居民的法律意识和环保意识。

4.城市管理协管员有责任及时处理辖区内的市民投诉，并协助解决问题。

七、考核与奖惩

城市管理协管员的工作绩效将通过定期考核进行评估。工作表现优秀的协管员将被给予表彰或奖励；工作不达标的协管员将受到警告、罚款或其他相应的处罚措施。

八、附则

本制度自发布之日起开始执行，并通过不断修订和完善，确保城市管理协管员的工作能够科学、高效地进行。

以上是《城市管理协管员管理制度》的内容，通过制定和执行本制度，我们相信城市管理工作将会进一步提升，为市民营造更好的生活环境。