2023年9月阜新市直遴选面试真题附详解.docx

2023年9月阜新市直遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你是检验检疫局工作人员，在辖区内一家企业检查时发现，该企业货物的外包装抗跌落高度低于0.5米，不符合相关规定，不能出货，但该企业负责人现场向你哭诉。你会如何劝说？请现场模拟。

【答案】：王总：我知道你们企业的货物现在很是走俏，你们着急出货的心情我也很是理解，但是不能因为情况特殊就无视相关规定。来，你先稳定稳定情绪，听我慢慢跟你说，我这也是出于对你们企业负责。你看，你们货物的外包装抗跌落高度低于0.5米，这根本不符合货物出货包装的相关规定。你们也是这个行业的老企业了，货物外包装抗跌落高度不符合标准，我想你应该很清楚会造成什么样的后果。也许你还存有侥幸心理，但是不久前××企业正是因为外包装抗跌落高度不合格，造成货物在转运装卸的过程中出现毁坏的情况，不但企业自身收益有损，还给与之有贸易关系的商家留下了不好的印象，直接影响了其与这家企业的继续合作。你看看，就因为一个包装问题，直接影响了这家企业的后续经营。我不是在这里危言耸听，这都是真实的前车之鉴啊！好啦，别的我也不多说了，你赶快让你们的员工把货物的外包装按照标准重新做一做，也许会延误点出货时间，但总比货物在运输、装卸过程中出现问题要好，我想你们的合作客户也是会理解的，毕竟这是对你们彼此都有好处的事。别犹豫了王总，赶紧按照我说的做吧，我向您保证只要你们货物的外包装符合规定，我们会尽快安排出货，帮助您把损失减到最小。

【解析】这是一道公务员面试中的情景模拟类题目，主要考查考生在面对企业违规情况及企业负责人哭诉时的沟通劝说能力、依法办事能力和解决实际问题的能力。题干分析身份定位：考生扮演检验检疫局工作人员，这决定了答题时需站在公职人员立场，依法依规处理问题，同时兼顾企业合理诉求。矛盾冲突：企业货物外包装抗跌落高度低于0.5米，不符合规定不能出货，而企业负责人哭诉，表明企业可能有急于出货的需求。任务要求：现场模拟劝说企业负责人，解决违规问题。答案解析理解共情：答案开头表明理解企业货物走俏、着急出货的心情，让企业负责人感受到被理解，有助于缓解其抵触情绪，为后续劝说营造良好氛围。法规科普：明确指出货物外包装抗跌落高度低于0.5米不符合规定，强调依规办事的必要性，体现公职人员依法履职的态度和能力。后果警示：列举不久前××企业因外包装抗跌落高度不合格导致货物毁坏、影响企业收益和合作的真实案例，以实际案例说明违规可能带来的严重后果，增强劝说的说服力。提供建议：建议企业员工按照标准重新做货物外包装，虽会延误出货时间，但能避免运输、装卸过程中出现问题，说明这样做对企业和合作客户都有好处，为企业解决问题指明方向。承诺协助：承诺企业货物外包装符合规定后尽快安排出货，帮助企业减少损失，让企业感受到政府部门的支持与服务，增强企业落实整改的积极性。总结该答案较好地完成了劝说任务，既坚持了原则，强调法规的严肃性，又展现了对企业的关心和帮助，体现了公职人员依法办事、为民服务的工作理念和沟通能力。回答逻辑清晰，语言表达自然流畅，具有较强的说服力和感染力，符合公务员面试的答题要求。

2、如果你是社区工作者,你想如何来帮助空巢老人?

【答案】：作为我们工作者应该进行一下详细的调查:调查空巢老人的家庭情况、身体状况。做好登记,记录好老人子女的联系方式。2、和老人子女沟通,希望他们能够常回家陪陪父母现在社会分工细化、生活节奏很快,子女的确没时间照顾父母,这一点也要理解3、组织社区内的志愿者,多多照顾老人,看看老人有什么需要,进行上门服务4、社区卫生院的医生也经常上门对老人进行一下简单检查,虽然满足不了老人的需要,但是也体现了政府对老人的关怀

【解析】这道公务员面试题聚焦社区工作者如何帮助空巢老人这一社会热点问题，考查考生对社区工作实际情况的了解以及应对社会问题的能力。以下针对答案内容给出具体解析：调查了解情况答案中提到对空巢老人的家庭情况、身体状况进行详细调查并做好登记，记录老人子女联系方式，这体现了充分掌握信息、精准施策的工作思路。在社区工作中，了解服务对象的基本情况是开展后续工作的基础。通过详细调查和登记，能够建立起完善的空巢老人信息档案，为后续提供个性化、有针对性的服务奠定基础，同时记录子女联系方式也方便后续与子女沟通联系。促进亲情关怀和老人子女沟通，希望他们常回家陪陪父母，这一举措重视家庭在养老中的重要作用。虽然理解现代社会子女因分工细化、生活节奏快而没时间照顾父母，但亲情关怀是老人心理慰藉的重要来源。社区工作者主动搭建子女与父母沟通的桥梁，能够增强家庭的凝聚力，给予老人情感上的支持，体现了从根源上解决问题的意识。组织志愿服务组织社区内志愿者照顾老人并提供上门服务，这是充分利用社区资源解决问题的有效方式。志愿者具有广泛的群众基