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专业物业服务质量提升协议

合同编号：________________________

第一章总则

第一条合同目的

1.1本协议旨在明确甲乙双方在物业服务过程中的权利和义务，保证物业服务质量的提升，满足业主的需求，维护物业管理秩序。

第二条定义与解释

2.1“甲方”指委托物业管理服务的业主或业主委员会。

2.2“乙方”指承接物业管理服务的物业服务企业。

2.3“物业管理区域”指甲方委托乙方管理的具体区域。

2.4“物业管理服务”指乙方根据本协议约定提供的服务内容。

2.5“相关法律法规”指国家及地方有关物业管理的法律、法规、规章和政策。

第三条服务范围

3.1乙方应在物业管理区域内提供以下服务：

3.1.1安全保卫服务；

3.1.2清洁卫生服务；

3.1.3绿化养护服务；

3.1.4公共设施维护服务；

3.1.5车辆停放服务；

3.1.6客户服务中心服务；

3.1.7应甲方要求的其他服务。

第四条服务标准

4.1乙方应按照国家有关物业管理的标准和规范，结合物业管理区域的实际情况，制定详细的服务标准。

4.2服务标准应包括但不限于以下内容：

4.2.1人员配备标准；

4.2.2设备维护标准；

4.2.3服务质量标准；

4.2.4紧急应对标准。

第五条甲方权利与义务

5.1甲方权利：

5.1.1享有乙方提供的物业管理服务；

5.1.