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百货商场数字化运营与顾客需求洞察研究报告.docx

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    一、百货商场数字化运营与顾客需求洞察研究报告

    1.1行业背景

    1.2研究目的

    1.3研究方法

    2.1数字化转型的趋势与挑战

    2.2数字化运营的关键要素

    2.3数字化运营的典型案例

    3.1顾客需求的多维度分析

    3.2顾客需求变化趋势

    3.3顾客需求洞察方法

    4.1构建线上线下融合的购物体验

    4.2加强数据驱动决策

    4.3提升顾客服务体验

    4.4创新营销模式

    4.5加强数据安全管理

    5.1技术风险与挑战

    5.2市场竞争风险与挑战

    5.3人才风险与挑战

    5.4政策法规风险与挑战

    6.1技术创新驱动运营升级

    6.2

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