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(新)医患沟通学试题和答案权威

一、选择题（每题2分，共40分）

单项选择题

1.以下哪项不属于医患沟通的基本原则？（）

A.尊重原则

B.真诚原则

C.利益原则

D.共情原则

答案：C

解析：医患沟通的基本原则包括尊重原则、真诚原则、共情原则等。利益原则并非医患沟通的基本原则，医患沟通主要是为了促进良好的医疗关系和医疗效果，而不是基于利益。

2.医生在与患者沟通时，下列哪种语言表达方式是恰当的？（）

A.“你这病很严重，没救了。”

B.“你的病情目前比较复杂，但我们会尽力治疗。”

C.“你怎么这么不注意，才会得这个病。”

D.“别问那么多，按我说的做就行。”

答案：B

解析：选项A的表述过于绝对和消极，会给患者带来极大的心理压力；选项C带有指责患者的意味，不利于良好医患关系的建立；选项D态度生硬，没有尊重患者的知情权。而选项B既向患者说明了病情的实际情况，又给予了患者信心，是恰当的表达方式。

3.当患者对治疗方案提出质疑时，医生应该（）

A.不耐烦地让患者听从安排

B.详细解释治疗方案的依据和好处

C.认为患者不信任自己，不再理会

D.随便更改治疗方案以满足患者

答案：B

解析：当患者对治疗方案提出质疑时，医生应详细解释治疗方案的依据和好处，以消除患者的疑虑，增强患者对治疗的信心。选项A会让患者感到不被尊重；选项C不利于解决问题，会影响医患关系；选项D随便更改治疗方案可能会影响治疗效果，是不负责的行为。

4.医患沟通的主要目的不包括（）

A.收集患者信息

B.建立良好医患关系

C.让患者多缴费

D.促进患者康复

答案：C

解析：医患沟通的主要目的包括收集患者信息，以便准确诊断和治疗；建立良好的医患关系，增强患者的信任和配合度；促进患者康复。而让患者多缴费并不是医患沟通的目的。

5.非语言沟通在医患沟通中起着重要作用，以下不属于非语言沟通的是（）

A.面部表情

B.身体姿势

C.语言的声调

D.详细的病历记录

答案：D

解析：面部表情、身体姿势和语言的声调都属于非语言沟通的范畴，它们能够传达情感、态度等信息。而详细的病历记录是一种书面信息，不属于非语言沟通。

6.在与老年患者沟通时，下列做法错误的是（）

A.语速放慢

B.声音适当提高

C.经常打断患者说话以节省时间

D.耐心倾听患者诉说

答案：C

解析：老年患者可能听力、反应速度等方面有所下降，与他们沟通时应语速放慢、声音适当提高，并且要耐心倾听他们的诉说。经常打断患者说话是不尊重患者的表现，会影响沟通效果。

7.以下哪项是患者最关心的问题？（）

A.医院的环境

B.医生的职称

C.疾病的治疗效果和预后

D.医院的收费标准

答案：C

解析：患者最关心的是自己疾病的治疗效果和预后，这关系到他们的健康和生活质量。医院的环境、医生的职称和医院的收费标准虽然也会引起患者的关注，但相对来说，疾病的治疗效果和预后更为重要。

8.医生在告知患者坏消息时，不恰当的做法是（）

A.选择合适的时间和地点

B.直接告诉患者病情，不做任何铺垫

C.给予患者情感上的支持

D.逐步透露病情信息

答案：B

解析：直接告诉患者病情，不做任何铺垫会给患者带来巨大的心理冲击，可能导致患者无法承受。医生在告知患者坏消息时，应选择合适的时间和地点，逐步透露病情信息，并给予患者情感上的支持。

9.医患沟通中，倾听的重要性不包括（）

A.有助于了解患者需求

B.可以让医生休息一下

C.增强患者的信任感

D.为诊断和治疗提供依据

答案：B

解析：倾听有助于医生了解患者的需求，为诊断和治疗提供依据，同时也能增强患者的信任感。而让医生休息一下并不是倾听的重要性所在。

10.当患者情绪激动、愤怒时，医生首先应该（）

A.与之争论

B.保持冷静，耐心倾听

C.离开现场，避免冲突

D.要求患者控制情绪

答案：B

解析：当患者情绪激动、愤怒时，医生应保持冷静，耐心倾听患者的诉求，了解他们愤怒的原因，这样才能更好地解决问题。与之争论会加剧矛盾；离开现场是逃避问题的表现；要求患者控制情绪而不倾听他们的想法，无法从根本上解决问题。

多项选择题

11.医患沟通的渠道包括（）

A.门诊沟通

B.住院沟通

C.电话沟通

D.网络沟通

答案：ABCD

解析：门诊沟通是医患在门诊就诊时的交流；住院沟通是患者住院期间与医护人员的沟通；电话沟通和网络沟通可以方便医患在非面对面的情况下进行交流，都是医患沟通的渠道。

12.良好的医患沟通有助于（）

A.提高医疗质量

B.减少医疗纠纷

C.促进医学发展

D.增强患者的满意度

答案：ABCD

解析：良好的医患