自考专业(工商企业管理)模考模拟试题及完整答案详解【必刷】.docxVIP

自考专业(工商企业管理)模考模拟试题

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题65分）

一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）

1、（单选题）企业实施知识管理的原动力与最终落脚点是()。

A.知识的采集与加工

B.知识的存储与积累

C.知识的应用与创新

D.知识的传播与共享

正确答案：C

2、（单选题）丰田公司在4个东南亚国家中有零部件和产品的生产销售网络，表明此时的国际企业处于()。

A.独立子公司阶段

B.寻求外源阶段

C.系统一体化阶段

正确答案：A

3、（单选题）国际分工产生和发展的基础是()。

A.自然条件

B.资本流动

C.上层建筑

D.社会生产力

正确答案：A

4、（单选题）CIS的灵魂和动力是()。

A.MI

B.VI

C.BI

D.TI

正确答案：A

5、（单选题）对照规范要求进行分析时，对于直方图出现能力不足型的情况，应采取的工序调整措施（）

A.调整分布中心，使其与公差中心重合

B.减小标准偏差或放宽过严的公差范围

C.减小检验频次

D.维持现有控制和监督办法

正确答案：B

6、（单选题）企业文化能够划分为不同的层次，深层文化是()。

A.物质层次文化

B.制度层次文化

C.形象层次文化

D.精神层次文化

正确答案：D

7、（单选题）个人收入减去直接负担的各项税金等之后剩余的收入是()。

A.国民收入

B.人均收入

C.个人可支配收入

D.个人可自由支配收入

正确答案：C

8、（单选题）()假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度就是相同的。

A.简单平均法

B.移动平均法

C.指数平滑法

D.因果关系分析法

正确答案：A

9、（单选题）把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程，称为()

A.设计过程

B.生产提供过程

C.支持过程

D.供应和合作过程

正确答案：A

10、（单选题）下列采用大陆法系的国家是()。

A.美国

B.澳大利亚

C.英国

D.西班牙

正确答案：D

二、多选题（5小题，每小题5分，共计25分）

1、（多选题）物流配送的模式主要有()。

A.混合型配送

B.专业型配送

C.集货型配送

D.散货型配送

正确答案：ACD

2、（多选题）流程型生产在生产过程组织中应着重处理好的问题是()。

A.安全

B.稳定

C.长周期

D.满负荷

E.优质

正确答案：ABCDE

3、（多选题）对外贸易政策的基本因素包括()。

A.政策主体

B.政策客体

C.政策目标

D.政策内容

E.政策手段

正确答案：ABCDE

4、（多选题）对企业在职员工的培训应包括()。

A.能力培训

B.岗前知识培训

C.专业知识培训

D.学历层次培训

E.企业历史培训

正确答案：AC

5、（多选题）电子商务的基本组成包括下面哪些部分()。

A.计算机

B.网络

C.用户

D.网上银行

正确答案：BCD

第Ⅱ卷（非选择题35分）

三、判断题（1小题，每小题5分，共计5分）

1、（判断题）由于企业经营失误造成企业竞争地位虚弱，只有撤退才能保持企业实力而采取的紧缩型战略是失败性紧缩战略。

正确答案：

正确

四、简答题（2小题，每小题10分，共计20分）

1、（问答题）简述客户关系管理工作的主要环节

正确答案：(1)建立完整的客户关系管理系统。

(2)善干从众多客户中识别出核心客户，即找出那些客户数置只占20%——30%，却能给企业带来70%——80%的效益的客户。

(3)在兼顾为一般顾客服务好的同时，要组建为核心客户(重点客户)的服务队伍，为他们提供优质和特殊的服务，以巩固和提高核心客户的满愈度和忠诚度。

2、（问答题）付款交单与承兑交单有何不同

正确答案：付款交单简称D/P，是指出口人的交单是以进口人的付款为条件。即出口人发货后，取得装运单据，委托银行办理托收，并在托收委托书中指示银行，只有在进口人付清货款后，才能把装运单据交给进口人。承兑交单简称D/A，是指出口人的交单以进口人在汇票上承兑为条件。即出口人在装运货物后开具远期汇票，连同货运单据，通过银行向进口人提示，进口人承兑汇票后，代收银行即将货运单据交给进口人，在汇票到期时方履行付款义务。

五、计算题（1小题，每小题10分，