2022年9月曲靖市直机关遴选公务员面试真题回忆版.docxVIP

2022年9月曲靖市直机关遴选公务员面试真题

第一部分单选题(5题)

1、区内众多打工子弟学校被关停后，教委分流工作没有跟上，导致很多学生失学，学生家长聚集在教委门口，举横幅讨说法。领导让你处理此事，你会怎么做？

【答案】：学生家长聚集在教委门口，举横幅讨说法的行为会严重影响到教委办公，也不利于很好地解决实际问题，因此，我会在第一时间赶到现场，认真接待这些家长，妥善解决问题。首先，我会表明身份，耐心安抚家长情绪。阻止他们举横幅的行为，举条幅的行为既会影响教委正常办公，也不利于问题的解决。孩子没有学上、没有书念，为人父母的难免会十分激动，我对此深表理解。我会尽量请他们冷静下来，只有冷静下来，我们才能理性地看待问题，解决问题。其次，我会就本次分流工作没能跟上，导致一些学生失学的情况，向家长们致歉。这次分流工作没有跟上，是政府部门工作在具体落实的过程中出现了一些问题，对于因此造成的学生失学，我们负有责任，因此，我会向家长们表示诚挚的歉意。为了解决问题，我会请家长们派出几名代表，跟我到接待室进行详谈，并疏散其他聚集的家长，请他们安心等待后续消息。再次，将家长代表接入接待室，与他们进行恳谈。一方面，要了解具体情况，包括失学学生的人数、现在的具体情况等，并对这些情况进行详细记录；另一方面，我会就这一问题给出初步的解决方案，并询问家长代表的意见和建议，在达成共识后告知几位家长代表，方案的审批和落实可能还需要几天的时间，因此希望家长们能够耐心等待，学生失学的情况我们不会放置不管，请几位代表将我们的诚意和解决办法转告给其他家长。最后，我会将家长反映的情况，以及我的解决建议，写成报告上报领导，请领导尽快审批。领导审批具体方案后，我会继续跟进这项工作，抓紧落实分流工作，并及时向家长们反馈这项工作的进度。

【解析】本题是一道应急应变类的公务员面试题，重点考察考生在面对突发群体事件时的应急处理能力、沟通协调能力以及问题解决能力。破题点在于快速稳定家长情绪，了解问题情况，提出解决方案并跟进落实。审题要点情景：区内打工子弟学校关停，教委分流工作未跟上，导致学生失学，家长聚集教委门口举横幅讨说法。任务：领导要求“你”处理此事。解题思路1.表明身份，安抚情绪：迅速到达现场，表明身份，理解家长因孩子失学而激动的心情，阻止举横幅行为，强调冷静才能解决问题，稳定现场秩序。2.表达歉意，组织沟通：就分流工作没跟上导致学生失学向家长致歉，承认政府部门工作落实中的问题。邀请家长派代表到接待室详谈，疏散其他家长等待消息，避免事态扩大。3.了解情况，提出方案：在接待室与家长代表恳谈，详细了解失学学生人数等具体情况并记录。给出初步解决方案，征求家长代表意见和建议，达成共识后告知方案审批和落实需时间，让代表转告其他家长。4.汇报方案，跟进落实：将家长反映情况和解决建议写成报告上报领导审批。领导审批后，跟进分流工作落实，及时向家长反馈进度，确保问题得到妥善解决。回答注意事项-语言表达要规范、专业、有亲和力，体现公务员的素养。-处理过程要有条理、有逻辑，突出对家长情绪的安抚和问题的解决。-要始终以解决学生失学问题为核心，积极协调各方资源，跟进工作进度并及时反馈。

2、当前，雾霾现象不断加重，多地出现重污染天气。为了保证中小学生的身体健康，某地教育部门决定出台在空气重污染的天气停课的规定，领导让你针对此做一个方案，你会怎么做？

【答案】：众所周知，雾霾对人体健康会造成很多不利的影响，出台在空气重污染的天气停课的规定，对于保证中小学生的身体健康来说非常必要。因此，为了确保停课规定的科学性和可行性，我会组成工作小组，严格按照调研、论证、征求意见的工作流程来进行方案的制订。首先，做好充分的前期调研工作。查阅气象资料，找出雾霾污染较严重的几个区域，在每个区域选取一所中小学作为调查的对象，采用面谈的方式向学校教师了解雾霾天对学生学习产生的影响，停课对学校课程进度可能造成的影响以及相关的补救措施：采用电话访问的形式向家长了解学生在雾霾天所出现的身体上的不适反应：向教育主管部门的负责人详细咨询对停课的指导意见以及操作标准；向卫生部门的负责人了解目前收集到的学生雾霾“中毒”案例以及他们对雾霾程度等级划分和停课的关系等。其次，根据了解到的情况，当24小时PM2.5平均值标准值达到150～250mg/m3的时候，就属于重度污染，不适宜出门。我会据此以及其他调查所得的信息，起草中小学生重污染天气停课的规定，其中还要明确重污染天气期间停课之后的补课相关规定。之后我会邀请教育主管部门负责人、卫生部门负责人及部分家长、老师、学生召开座谈会，就该方案的草案的科学性、可行性进行探讨、论证，听取多方意见，对方案进行进一步完善。最后，在经过领导审阅之后，我会将方案根据领导的意见再做完善