2022年2月雅安市税务系统遴选面试真题附详解.docx

2022年2月雅安市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、单位要组织“阳光政务热线”活动，准备邀请领导与相关专家在线向广大群众进行政策解读和答疑。此次活动专业性较强，受众范围广，突发状况较多，如果领导让你牵头开展这项活动，你会怎么做？

【答案】：开展“阳光政务热线”活动能够加强党的执政能力建设，使群众更加了解政府工作。因此，我会充分做好准备，使这项活动成为倾听民声、关注民意、改善民生的渠道之一。具体来说，我会这样做：首先，做好准备工作。我会和单位同事协同我市广播电台有关人员组成工作小组来统筹组织此次“阳光政务热线”的活动，负责节目策划、事件追踪调查、情况反馈等。第一，我会明确此次活动的目的是向广大群众进行政策解读和答疑，充分发挥政府服务人民的功能。第二，设定节目的运行时间。与广播电台联合推出特别节目，“阳光政府热线”活动，播出时间定为周五下午六时，根据发展需要可做适当的调整。第三，活动方式采用电话问答、当场答复，如遇到听众提出一些无法当场解决，需要调查并协调多个部门才能解决的问题，采取承诺、事后反馈等方式回答群众咨询。第四，因为专业性较强，我会邀请具有一定经验的执法部门和窗口服务单位的主要负责人定到广播电台直播间，与群众进行交流。第五，节目内容主要设定为上线单位的工作职责、办事程序、社会服务承诺、解读相关法律法规和政策等。第六，做好宣传工作。通过在公共汽车、商场、公园、车站等公共场所进行宣传，扩大社会影响力，引起社会各界市民的广泛关注和积极参与。其次，做好直播工作。节目播出时使用延时器，确保节目播出的安全性。在直播过程中，要把握好有利于解决问题、有利于社会稳定的原则，上线人员对切入直播间的热线电话要以热情和负责的态度一一接听，分别做出具体回答或承诺。最后，做好落实及信息反馈工作。属于政策咨询的，要做好宣传，现场给予解答。属于反映部门和行业不正之风的，要安排有关单位做好调查核实工作，抓好落实，并及时反馈；对于不适合播出的内容，要向群众做好解释工作，并由导播做好记录，然后反馈给有关单位协调处理。对上线单位没有当场解决和答复的问题或节目重播时反映的问题，要做好记录，及时向有关部门反馈，及时解决、答复。这次“阳光政务热线”活动能够切实为群众解决一些事情，我会建议单位领导把这项活动长期开办下去，以便更好地拉近政府和民众的关系，为百姓办实事。

【解析】题干解析本题是一道组织管理类的公务员面试题，核心考点是考查考生组织大型政务活动的能力和应对复杂情况的能力。“阳光政务热线”活动是政府与群众沟通的重要桥梁，专业性强要求准确解读政策，受众范围广需考虑不同群体需求，突发状况多意味着要具备灵活应变和处理问题的能力。题目设定了考生作为牵头人的角色，旨在考察考生在活动全流程中的规划、组织、协调和执行能力。答案解析活动意义阐述：答案开篇点明活动能加强党的执政能力建设，使群众了解政府工作，将活动意义提升到较高层面，展现了考生对政务活动重要性的深刻认识，以及从宏观角度把握问题的能力。这符合政府工作为人民服务、加强与群众联系的宗旨。准备工作全面细致成立工作小组：与单位同事和广播电台有关人员组成工作小组，体现了协同合作的意识，强调了跨部门协作在政务活动中的重要性，有助于整合资源，提高工作效率。明确活动目的：清晰确定活动目的是向群众进行政策解读和答疑，发挥政府服务人民的功能，为后续工作指明了方向，确保活动围绕核心目标展开。设定节目运行时间：与广播电台联合推出特别节目，并明确播出时间为周五下午六时，且考虑到可根据发展需要适当调整，体现了一定的灵活性和前瞻性。确定活动方式：采用电话问答、当场答复以及承诺、事后反馈等多种方式，充分考虑了不同问题的处理方式，既能保证现场解答的及时性，又能应对复杂问题的解决需求。邀请参与人员：邀请有经验的执法部门和窗口服务单位主要负责人到直播间与群众交流，保证了活动的专业性和权威性，能够更好地解答群众关心的政策问题。规划节目内容：将节目内容设定为上线单位的工作职责、办事程序、社会服务承诺、解读相关法律法规和政策等，涵盖了政务信息公开和政策解读的关键方面，满足了群众的实际需求。做好宣传工作：通过在公共场所进行宣传，扩大活动的社会影响力，吸引社会各界市民广泛关注和积极参与，体现了对活动推广的重视，有助于提高活动的参与度和效果。直播工作强调规范性：节目播出使用延时器确保安全性，上线人员以热情负责的态度接听热线电话，体现了活动组织过程中的严谨性和对群众的尊重。严格遵循有利于解决问题和社会稳定的原则，保证了活动的正确导向。落实及信息反馈工作注重实效：针对不同类型的问题，如政策咨询、反映不正之风、未当场解决的问题等，分别提出了明确的处理方式和流程，强调了活动的后续落实和反馈机制，确保群众的问题得到有效解决，体现了政府工作求真务实、