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保安服务项目方案投标方案

(技术方案)

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目录

第一章对保安服务整体设想及策划 15

1.1.服务理念 15

1.1.1.管理系统化服务标准化工作规范化 15

1.1.2.管理定位 16

1.1.3.管理目标 17

1.1.4.管理要求 17

1.2.保障措施 19

1.2.1.建章立制，规范服务 19

1.2.2.严把入口，确保质量 19

1.2.3.加强督查，严格考评 20

1.2.4.持续培训，提升素质 20

1.3.人员档案管理 2

1.3.1.档案资料管理运作流程 22

1.3.2.档案资料管理要求 22

1.3.3.档案的收集与归档 23

1.3.4.档案分类编制 24

1.3.5.档案整理与保管 24

1.3.6.流程设置流畅、使用安全、检索迅速、储量

完备 26

1.4.保证人员上岗出勤率 31

1.4.1.整体方案 31

2

1.4.2.工作纪律方案 32

1.5.保证保安队伍稳定 35

1.5.1.重视员工在企业中的地位 35

1.5.2.调动员工积极性的方法及措施 36

1.5.3.调动员工积极性应注意的问题及重要意义41

1.6.特殊情况下保安人员岗位调整 4

1.6.1.设立应急预案机构 44

1.6.2.对作业人员、设备、工期调整的处理能力44

第二章整体服务方案 45

2.1.安保服务工作计划 45

2.1.1.根据客户实际情况，做好各项安保工作措施：

45

2.1.2.配合人力资源部门把好本部门的用人关，做

好队伍建设 45

2.2.认真做好保安队安全生产全方面工作 47

2.2.1.严格按照安保内控目标 47

2.2.2.每月进行一次安全检查 47

2.3.加强各种设施设备的维护保养，提高工作效率.48

2.3.1.完善维保制度，明确责任 48

2.3.2.执行正确的维护保养技术标准 48

2.3.3.通过行之有效不断深化的管理 48

2.4.保安职业道德规范 49

2.4.1.诚实守信，办事公道 49

2.4.2.忠于职守，勇于奉献 49

3

2.4.3.爱岗敬业，业精技强 49

2.4.4.清政廉洁，奉公守法 49

2.4.5.文明服务，礼貌待人 50

2.4.6.团结互助，共同进步 50

2.5.安全保卫制度 51

2.5.1.治安安全管理 51

2.5.2.物品出入管理 51

2.5.3.人员管制 52

2.5.4.巡查制度 53

2.6.保安员权限 55

2.6.1.检查消除火灾隐患的能力 56

2.6.2.扑救初起火灾的能力 65

2.6.3.组织疏散逃生的能力 73

2.7.人员管理方案 81

2.7.1.人员要求及职责 81

2.7.2.人员配置 82

2.7.3.岗位工作职责 100

2.7.4.保安服务管理方案 108

第三章消防管理方案 128

3.1.消防管理措施 128

3.1.1.建立落实三个系统的消防层级责任制 128

3.1.2.建立日常巡检制度 128

3.1.3.消防警报监视 128

3.1.4.消防检查 129

4

3.1.5.消防培训 129

3.1.6.消防演习 129

3.1.7.消防宣传 130

3.1.8.消防设施的维护保养 130

3.2.监控中心管理措施 131

3.2.1.管理规定 131

3.2.2.维护规定 132

3.3.强化消防意识 133

3.3.1.建立消防队伍