贝壳培训考试试题及答案.docVIP

贝壳培训考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种颜色不是贝壳的标志色？（）

A.蓝色

B.绿色

C.红色

D.黄色

答案：C

2.贝壳主要业务不包括（）

A.房产交易

B.汽车销售

C.房屋租赁

D.家装服务

答案：B

3.贝壳的价值观中，不包含（）

A.客户至上

B.诚实可信

C.利益至上

D.合作共赢

答案：C

4.在贝壳平台上，房源信息的真实性由（）负责。

A.贝壳平台

B.发布房源的经纪人

C.贝壳和经纪人共同

D.不需要负责

答案：C

5.贝壳的ACN（经纪人合作网络）的目的不包括（）

A.提高效率

B.减少竞争

C.提升服务品质

D.垄断市场

答案：D

6.以下哪个不是贝壳的服务品牌？（）

A.德佑

B.链家

C.我爱我家

D.21世纪不动产（贝壳加盟品牌）

答案：C

7.贝壳对于房源图片的要求是（）

A.清晰、真实、全面

B.只要有图就行

C.可以用网络图片代替

D.模糊也没关系

答案：A

8.贝壳平台的信用分体系，主要目的是（）

A.惩罚经纪人

B.奖励经纪人

C.规范经纪人行为

D.只是一个摆设

答案：C

9.贝壳的VR看房技术的优点不包括（）

A.方便客户随时看房

B.能够完全替代线下看房

C.可以看到房屋细节

D.节省客户时间

答案：B

10.贝壳平台上的经纪人分为（）等不同级别。

A.一星到五星

B.新手、熟练、精英

C.青铜、白银、黄金等

D.见习、初级、高级等

答案：D

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.贝壳平台提供的服务有（）

A.房产买卖

B.房产评估

C.房产托管

D.金融服务

答案：ABCD

2.以下属于贝壳平台的角色有（）

A.房源录入人

B.房源维护人

C.客源开发人

D.交易协办人

答案：ABCD

3.贝壳平台保障交易安全的措施有（）

A.资金监管

B.合同网签

C.资质审核

D.线下公证

答案：ABC

4.贝壳的培训体系包括（）

A.新人入职培训

B.业务提升培训

C.管理培训

D.行业知识培训

答案：ABCD

5.在贝壳平台上，经纪人需要遵守的规则有（）

A.房源信息真实准确

B.不得恶意竞争

C.保护客户隐私

D.及时响应客户需求

答案：ABCD

6.贝壳平台的房源信息包含（）

A.房屋面积

B.房屋户型

C.房屋朝向

D.房屋装修情况

答案：ABCD

7.以下哪些是贝壳平台对经纪人的考核指标？（）

A.业绩完成量

B.客户满意度

C.房源开发量

D.信用分情况

答案：ABCD

8.贝壳平台的VR看房功能可以实现（）

A.查看房屋布局

B.查看房屋装修风格

C.测量房间尺寸

D.模拟家具摆放

答案：ABCD

9.贝壳的品牌价值体现在（）

A.品牌知名度

B.服务质量保障

C.房源资源丰富

D.经纪人专业度

答案：ABCD

10.贝壳平台上，影响房源排序的因素有（）

A.房源的新鲜度

B.经纪人的信用分

C.房源价格

D.房源的关注度

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.贝壳只做高端房产交易。（）

答案：错误

2.贝壳平台上的房源都是独家房源。（）

答案：错误

3.经纪人在贝壳平台不需要进行资质认证。（）

答案：错误

4.贝壳的VR看房可以让客户身临其境感受房屋。（）

答案：正确

5.贝壳平台不提供售后服务。（）

答案：错误

6.只有链家的经纪人可以使用贝壳平台。（）

答案：错误

7.贝壳平台上房源信息可以随意修改。（）

答案：错误

8.贝壳的信用分体系对经纪人没有实际影响。（）

答案：错误

9.贝壳的主要盈利来源是收取客户的看房费。（）

答案：错误

10.贝壳平台鼓励经纪人之间相互合作。（）

答案：正确

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述贝壳平台的ACN网络的主要作用。

答案：ACN网络主要作用是打破房源、客源等