2024年自考专业(电子商务)试题带答案详解（黄金题型）.docxVIP

自考专业(电子商务)试题

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题32分）

一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）

1、（单选题）电话交流方式具有很多优势，但不包括

A.方便、快捷

B.能够获得即时反馈

C.对复杂问题能做出及时反应

D.平等与遮盖作用

正确答案：C

2、（单选题）下列选项中不属于控制流程图基本成分的是（）

A.循环

B.处理步骤

C.条件判断

D.控制流

正确答案：A

3、（单选题）根据顾客对网络服务的不同需要，进而确定企业网站在网上市场中所处的不同位置的过程是指()

A.网上市场细分

B.网上市场选择

C.网上市场定位

D.网上市场调查

正确答案：C

4、（单选题）如果站点服务器支持安全套接层(SSL)，那么连接到安全站点上的所有URL开头是

A.HTTP

B.HTTPS

C.SHTTP

D.SSL

正确答案：B

5、（单选题）第二次世界大战后，国际市场上初级产品的价格贸易条件出现

A..改善

B.恶化

C.不变

D.不确定

正确答案：B

6、（单选题）在防火墙技术中，我们所说的外网通常指的是（）

A.受信网络

B.非受信网络

C.防火墙内的网络

D.局域网

正确答案：B

7、（单选题）以下不是按经营主体对配送中心进行划分的是（）

A.生产制造商配送中心

B.商业配送中心

C.存储型配送中心

D.营业性仓库配送中心

正确答案：C

8、（单选题）在信息管理发展的各个阶段中，以信息流控制为核心的阶段是（）

A.传统管理阶段

B.技术管理阶段

C.资源管理阶段

D.知识管理阶段

正确答案：B

9、（单选题）Theshop（）schoolthings（）thestudents

A.sellsfrom

B.sellsto

C.buyfrom

D.buyto

正确答案：B

10、（单选题）Yourideaa（）goodone.

A.listens

B.hears

C.sounds

D.listensto

正确答案：C

二、多选题（4小题，每小题3分，共计12分）

1、（多选题）高级语言编写的程序通过语言处理程序翻译成计算机能识别和执行的二进制机器指令才能执行，计算机将源程序翻译成机器指令时的翻译方式包括（）

A.编辑程序方式

B.堆栈方式

C.编译方式

D.解释方式

E.电子通信方式

正确答案：CD

2、（多选题）目前，世界上最大的两个信用卡组织是

A.中国银行

B.VISA

C.JCB

D.MasterCard

E.美国运通公司

正确答案：BD

3、（多选题）目前调整国际航空货物运输关系的主要公约有

A.《华沙公约》

B.《汉堡规则》

C..《瓜达拉哈拉公约》

D.《海牙议定书》

E.《2000通则》

正确答案：ACD

4、（多选题）网络消费者在决策购买某种商品时，一般需具备的条件有（）

A.对产品有好感

B.对支付有安全感

C.对厂商有信任感

D.必须有线下体验

E.对上门推销感兴趣

正确答案：ABC

第Ⅱ卷（非选择题68分）

三、填空题（3小题，每小题3分，共计9分）

1、（填空题）在JDBC中，充当可移植的接口并且是指向所有驱动程序的入口点的类是_____类。

正确答案：DriverManager

2、（填空题）θ连接是由笛卡尔积和_____操作组合而成的。

正确答案：选择

3、（填空题）发票;发货单n.i_______________

正确答案：invoice

四、判断题（3小题，每小题5分，共计15分）

1、（判断题）回收站上存放的内容在关机后是会消失的。

正确答案：

错误

2、（判断题）要例高级语言能够在机器上直接执行，必须通过编译和解释。

正确答案：

正确

3、（判断题）微型计算机的发展的两大趋势是：一是提高性能;二是降低价格。

正确答案：

正确

5、简答题（5小题，每小题10分，共计50分）

1、（问答题）如何使投诉的顾客感到满意？

正确答案：（1）鼓励顾客投诉。企业应该制定明确的产品和服务标准及补偿措施，清楚地告诉顾客如何进行投诉及可能获得什么结果。

（2）培训顾客如何投诉。企业还要采用各种方式培训顾客如何投诉。

（3）方便顾客投诉。企业应尽可能降低顾