2023年11月迪庆州直机关遴选公务员面试真题带题目详解.docx

2023年11月迪庆州直机关遴选公务员面试真题

第一部分单选题(5题)

1、【背景链接】“网约导游”，自问世起就被视作是解决宰客、甩团、强制购物等“导游之痛”的市场利器。今年5月份国家旅游局出台了相关政策，广东、吉林长白山、湖南长沙等多地陆续启动线上线下导游自由执业试点工作。记者近日调查发现，试点几个月来，“网约导游”遭遇呼声高、现实冷的窘境。(11月3日《羊城晚报》)【例题】你认为“网约导游”叫好不叫座的症结在哪里呢？

【答案】：“网约导游”叫好不叫座，其症结是多方面的。从市场认知来看，游客对“网约导游”的安全性和服务质量心存疑虑，习惯依赖传统旅行社安排导游，对新兴模式接受度低。从导游角度，部分导游担心失去旅行社庇护，执业不稳定，参与积极性不高。政策法规方面，虽然有多地试点，但相关配套政策还不完善，监管机制不健全，权益保障不清晰，使得双方缺乏安全感。此外，平台建设也可能存在不足，如导游信息展示不全面、评价体系不客观等，影响游客选择。

【解析】开展导游自由执业试点工作,尝试促进导游与游客实现双向选择,不失为推进导游体制改革的一种探索。但是,距各地上线导游自由执业试点已过去几个月时间,目前不少试点却生意冷清,并未出现预期效果,原因除了各地尚未对此项目进行大规模的宣传推广这个客观原因外,还有“网约导游”这个新兴行业存在多种的现实难题。首先，导游自由执业并没有从根本上改变导游缺乏基本保障的老问题。根据国家旅游局提供的数据,截至目前,全国取得导游资格证的人数为95万,其中社会导游人员数量占全国导游人员总数的70%左右。长期以来,国内导游从业人员门槛低,工资也没有太大保障。导游为了接团要先出钱把游客从旅行社买过来,也就是先得倒贴钱给旅行社。为了不赔本、多赚钱,导游就会以购物回扣、加景点、宰客等方法把钱赚回去。如此一来,导游和游客就变成了矛盾的对立面,强迫购物、欺诈、威胁利诱、导游“甩团”乃至殴打游客的情况不断发生。网约导游并未解决其根本的生存问题,导游带团收入无从预测、缺乏保障还要缴纳保费的话,不愿意参与是一个理性经济人的正常抉择。其次，导游自由执业没有厘清与平台的契约关系。据报道,各大旅游平台对于网约导游并未大力推荐。原因不言自明,平台推荐不但会加大运营成本,还要对导游的资质和服务质量承担连带责任。在这种情况下,推荐谁?推荐的标准与监管是什么?导游出了问题,平台将承担何种责任?导游自由执业责任保险又该由谁出等等,这些问题不解决,旅游平台的积极性当然不会太高。再次，网约导游也未厘清与旅客的服务关系。这里面包括价格关系、责任关系、合同关系等。网约车迅猛发展,靠的是低价占领市场,而网约导游的价格是200元左右一天,显然与网约车难以类比。平台制定的一刀切的导游价格,固然利于平台的统一管理,但一定的服务数额内,游客人数多了,导游感觉累,划不来,而人数少了,游客又觉得难以接受。服务者与被服务者难以达成一致,势必影响双方参与的积极性。况且以往旅客通过旅行社报团,导游有问题可以找旅行社。现在自由选导游,一旦出了问题,只能赔偿几百元导游费,无处投诉索赔,利益无法保障,旅客自然疑虑多多。

2、小李是行政机关工作人员，业务能力比较强，也喜欢经常跟一些同事组织聚会，但有些同事觉得小李是在搞小团体。如果你是小李，你怎么办？

【答案】：同事间经常聚会，可以加强大家的交流，促进彼此的感情，提高大家的凝聚力。但如果因为经常组织聚会而引起了其他同事的不满，那么就应该重视并改进。假如我是题目中的小李，我会这样处理：首先，反思在以往的聚会中是否存在不妥。我会仔细梳理历次聚会的经过，查看是否存在容易让人产生误会的地方。仔细反思是不是我每次组织聚会时，往往只邀请了个别人，而让他人产生了误解；是不是我们在聚会时，由于哪句话说得不恰当或者过多地议论了公事，导致了他人认为我们在搞小团体；是不是我们的聚会太过频繁又有些铺张，导致了他人对我们的反感；是不是我们在工作中与其他同事的交流不够，使得他们对我的了解不够。其次，根据反思情况，积极进行改进。第一，我会尽量减少聚会的次数，如每月组织一次，同时，在组织聚会时，要缩减费用，反对铺张浪费；第二，在聚会时，我会建议大家以放松休闲为主，不谈他人的是非，避谈公事；第三，加强与单位内其他同事的沟通交流，增进彼此间的了解，建议部门负责人一个月举行一次集体活动来代替私人的聚会。最后，在以后的工作中，除了做好自己的本职工作外，还应注意自己的一言一行，坚决反对小团体主义，在提升自己的业务水平之余，积极帮助同事，促进大家共同提高。

【解析】这道题属于公务员面试中的人际关系处理类题目，主要考查考生在面对同事误解时，能否以正确的态度和方法来解决问题，体现出良好的人际关系处理能力以及团队合作意识。题干分析题干描述了小李作为行政机关工作人员，业务能力强且