2023年2月沈阳市直遴选面试真题带答案详解.docx

2023年2月沈阳市直遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、在新闻发布会召开前15分钟，你发现(1)几个著名的记者还没到场；(2)几个上访者来投诉，可能会影响发布会的召开；(3)分发给新闻工作者的资料上有几个地方数据有错。你准备怎么办?

【答案】：(1)保持镇定,立即与这几个记者联系,了解还没到场的原因,弄清是因为交通堵塞还是沟通方面出现了误会。如果是交通堵塞可以考虑适当延迟发布会开始的时间,如果是其他原因则争取通过交流沟通消除误会,尽力让这些记者到场。(2)平复上访者的情绪,礼貌地把他们请到后台,派专人与这几个人交流沟通,听取他们上访的原因,并表明我们会公正地处理他们反映的问题;同时加强会场的治安管理,避免这些事情影响会议的召开。(3)如果有错误的资料已经分发出去了,可以通过会场的话筒通知在场的各位记者把错误的数据改正过来。(4)事后认真进行总结,以后召开会议要做好充分准备。解题思路：答题思路是：保持冷静+分情况对待+解决问题+总结经验。题目设定了三个难题，考察了考生的应急应变能力、沟通协调能力，考生要能够运用巧妙的方法，快速有效地解决棘手问题。对于棘手问题，考生要积极面对，采取有效措施解决问题。而采取什么样的有效方式就是考察考生素质的地方。

【解析】这是一道公务员面试中典型的应急应变类题目，旨在考察考生面对突发复杂情况时的应变能力、沟通协调能力以及解决实际问题的能力。破题点在于保持冷静，分情况妥善处理各个难题，并在事后进行总结。题干分析题目设定在新闻发布会召开前15分钟，出现了三个棘手问题：一是几个著名记者未到场，这可能影响发布会的影响力和宣传效果；二是有上访者来投诉，可能扰乱发布会秩序；三是分发给新闻工作者的资料存在数据错误，会影响资料的准确性和发布会的专业性。答案点评1.保持冷静，积极应对：在面对多个难题时，答案首先强调保持镇定，这是解决问题的基础。只有冷静下来，才能清晰地思考应对策略。2.分情况处理问题处理记者未到场问题：与未到场记者联系，了解未到场原因，并根据不同原因采取相应措施。如果是交通堵塞考虑延迟发布会时间，若是其他原因则通过交流消除误会，尽力让记者到场，体现了灵活应变和积极沟通的能力。处理上访者投诉问题：先平复上访者情绪，将其请到后台，派专人沟通听取诉求，并表明会公正处理问题，同时加强会场治安管理，避免影响会议召开，既体现了对上访者的尊重，又保证了发布会的正常进行。处理资料数据错误问题：若错误资料已分发，通过会场话筒通知记者改正，及时解决了可能影响发布会专业性的问题。3.事后总结，吸取经验：答案最后提到事后认真总结，为今后召开会议做好充分准备，这体现了考生的反思意识和改进能力，有助于在未来工作中避免类似问题的发生。总结本题的答案符合答题思路“保持冷静+分情况对待+解决问题+总结经验”，全面地处理了题目中出现的各种问题，展现了较强的应急应变和沟通协调能力。在公务员实际工作中，面对复杂多变的情况，需要具备这样的能力来保障各项工作的顺利进行。

2、你成为一个部门的领导，上任后发现你们单位在群众中有很多负面评价，主要是前任领导留下的，你会怎么办？

【答案】：作为新上任的部门领导，面对群众的负面评价，我要勇于承担。无论原因为何，我都要负起这个责任，解决问题才是关键。因此，我要以积极的心态看待这个问题，用积极的行动去解决问题，尽快改变本单位在群众中的不好印象。第一，了解原因。我要尽快地向单位同事了解情况，多与群众沟通，广泛听取群众的意见，仔细分析出现负面评价的主要原因。第二，果断处理。第一，如果是我们在日常工作中没有做到及时政务公开，使群众对我们的工作产生了一些误解，那么我就要加大政务公开的力度，及时准确地通过媒体公布我们的工作动向和主要内容，避免造成误解。在条件允许的情况下，可以设立面向群众的免费咨询电话，方便群众询问和反映问题。第二，如果是因为群众反映的问题没有及时得到解决，造成了群众对我们工作的不信任。首先我要召开部门会议，明确每个部门、每个人的工作职责，责任到人，分工明确，并强调群众工作的重要性，在今后的工作中要及时有效地为群众解决问题。其次，要建立相应的奖惩制度，对于群众满意的工作人员进行奖励，而对于群众反映问题较多的工作人员进行处罚，从制度建设上确保群众反映的问题得到及时解决。第三，如果是单位中有个别同事对待群众的态度不好，引起了群众的不满。对于这样的同事，我要加以教育，使他们从思想上认识到群众工作的重要性，转变他们对待群众的工作态度。在日常的工作中，多安排他们与表现好的同事一起共事，用行动感化他们，相信他们会很快转变的。第四，设立群众监督热线电话或网络监督平台等方式，加强群众对我们工作的监督，多方了解群众的意愿，真心听取群众的意见，以此来推动和完善我们的工作。评价政府工作，