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内审员考试题库及答案2024

单项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理体系文件不包括（）

A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.产品说明书

答案：D

2.内审的目的不包括（）

A.评价管理体系有效性B.发现改进机会C.满足客户要求D.符合认证要求

答案：C

3.以下哪种不是审核证据（）

A.观察到的现象B.文件记录C.个人猜测D.相关人员陈述

答案：C

4.纠正措施的对象是（）

A.不合格品B.不合格项C.潜在不合格D.顾客投诉

答案：B

5.管理评审的输出不包括（）

A.改进措施B.资源需求C.产品质量提升D.质量管理体系变更

答案：C

6.审核计划由（）编制

A.审核组长B.管理者代表C.最高管理者D.质量部门负责人

答案：A

7.以下属于质量管理原则的是（）

A.以顾客为关注焦点B.过程方法C.全员参与D.以上都是

答案：D

8.内部审核的依据不包括（）

A.质量管理体系标准B.组织的质量管理体系文件C.法律法规D.顾客需求

答案：D

9.预防措施的实施时机是（）

A.发现不合格后B.潜在不合格发生前C.顾客投诉后D.管理评审后

答案：B

10.质量方针应由（）批准发布

A.管理者代表B.质量经理C.最高管理者D.审核组长

答案：C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理体系审核类型包括（）

A.内部审核B.外部审核C.结合审核D.联合审核

答案：ABCD

2.以下属于审核准则的有（）

A.质量管理体系标准B.法律法规要求C.组织的质量手册D.行业规范

答案：ABCD

3.内部审核的范围应包括（）

A.质量管理体系覆盖的所有部门B.质量管理体系涉及的所有过程C.产品实现过程D.支持过程

答案：ABCD

4.审核报告的内容通常包括（）

A.审核目的B.审核范围C.审核发现D.审核结论

答案：ABCD

5.纠正措施实施的步骤包括（）

A.识别不合格B.分析原因C.制定措施D.实施和验证

答案：ABCD

6.管理评审输入应包括（）

A.内部审核结果B.顾客反馈C.过程业绩D.改进建议

答案：ABCD

7.质量管理体系文件的层次包括（）

A.质量手册B.程序文件C.作业文件D.记录

答案：ABCD

8.审核员应具备的能力包括（）

A.沟通能力B.观察能力C.分析判断能力D.专业知识

答案：ABCD

9.以下哪些属于质量管理体系持续改进的方法（）

A.内部审核B.管理评审C.纠正措施D.预防措施

答案：ABCD

10.内部审核的作用有（）

A.评价体系符合性B.发现问题C.促进改进D.满足认证要求

答案：ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.内部审核只能由组织内部人员进行。（）

答案：错

2.管理评审每年至少进行一次。（）

答案：对

3.不合格品必须立即报废处理。（）

答案：错

4.审核员可以对审核发现提出改进建议。（）

答案：对

5.质量管理体系文件一旦发布就不能修改。（）

答案：错

6.预防措施是针对已发生的不合格采取的措施。（）

答案：错

7.内部审核和管理评审都是对质量管理体系进行评价的活动。（）

答案：对

8.记录是一种特殊类型的文件。（）

答案：对

9.最高管理者不需要参与质量管理体系活动。（）

答案：错

10.质量管理体系持续改进的目的是提高顾客满意度。（）

答案：对

简答题（每题5分，共4题）

1.简述内部审核的流程。

答案：组建审核组，编制审核计划，收集审核证据，形成审核发现，编写审核报告，跟踪纠正措施实施并验证有效性。

2.质量管理体系的建立步骤有哪些？

答案：确定方针目标，识别过程，确定文件架构与内容，编制文件，培训宣贯，试运行，内部审核与管理评审，持续改进。

3.简述管理评审的主要内容。

答案：评价质量管理体系的整体绩效，包括内部审核结果、顾客反馈、过程业绩等，识别改进机会，对体系变更、资源需求等作出决策。

4.简述纠正和纠正措施的区别。

答案：纠正针对不合格本身，消除已发现的不合格；纠正措施针对不合格原因，防止不合格再次发生。

讨论题（每题5分，共4题