2024年11月无锡市税务系统遴选面试真题带详细解析.docx

2024年11月无锡市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、在新闻发布会召开前15分钟，你发现(1)几个著名的记者还没到场；(2)几个上访者来投诉，可能会影响发布会的召开；(3)分发给新闻工作者的资料上有几个地方数据有错。你准备怎么办?

【答案】：(1)保持镇定,立即与这几个记者联系,了解还没到场的原因,弄清是因为交通堵塞还是沟通方面出现了误会。如果是交通堵塞可以考虑适当延迟发布会开始的时间,如果是其他原因则争取通过交流沟通消除误会,尽力让这些记者到场。(2)平复上访者的情绪,礼貌地把他们请到后台,派专人与这几个人交流沟通,听取他们上访的原因,并表明我们会公正地处理他们反映的问题;同时加强会场的治安管理,避免这些事情影响会议的召开。(3)如果有错误的资料已经分发出去了,可以通过会场的话筒通知在场的各位记者把错误的数据改正过来。(4)事后认真进行总结,以后召开会议要做好充分准备。解题思路：答题思路是：保持冷静+分情况对待+解决问题+总结经验。题目设定了三个难题，考察了考生的应急应变能力、沟通协调能力，考生要能够运用巧妙的方法，快速有效地解决棘手问题。对于棘手问题，考生要积极面对，采取有效措施解决问题。而采取什么样的有效方式就是考察考生素质的地方。

【解析】这是一道公务员面试中典型的应急应变类题目，旨在考察考生面对突发复杂情况时的应变能力、沟通协调能力以及解决实际问题的能力。破题点在于保持冷静，分情况妥善处理各个难题，并在事后进行总结。题干分析题目设定在新闻发布会召开前15分钟，出现了三个棘手问题：一是几个著名记者未到场，这可能影响发布会的影响力和宣传效果；二是有上访者来投诉，可能扰乱发布会秩序；三是分发给新闻工作者的资料存在数据错误，会影响资料的准确性和发布会的专业性。答案点评1.保持冷静，积极应对：在面对多个难题时，答案首先强调保持镇定，这是解决问题的基础。只有冷静下来，才能清晰地思考应对策略。2.分情况处理问题处理记者未到场问题：与未到场记者联系，了解未到场原因，并根据不同原因采取相应措施。如果是交通堵塞考虑延迟发布会时间，若是其他原因则通过交流消除误会，尽力让记者到场，体现了灵活应变和积极沟通的能力。处理上访者投诉问题：先平复上访者情绪，将其请到后台，派专人沟通听取诉求，并表明会公正处理问题，同时加强会场治安管理，避免影响会议召开，既体现了对上访者的尊重，又保证了发布会的正常进行。处理资料数据错误问题：若错误资料已分发，通过会场话筒通知记者改正，及时解决了可能影响发布会专业性的问题。3.事后总结，吸取经验：答案最后提到事后认真总结，为今后召开会议做好充分准备，这体现了考生的反思意识和改进能力，有助于在未来工作中避免类似问题的发生。总结本题的答案符合答题思路“保持冷静+分情况对待+解决问题+总结经验”，全面地处理了题目中出现的各种问题，展现了较强的应急应变和沟通协调能力。在公务员实际工作中，面对复杂多变的情况，需要具备这样的能力来保障各项工作的顺利进行。

2、在经济下行的的大背景下，公务员涨工资受到了很多群众的质疑，对此你怎么看?

【答案】：在经济下行的大背景下，公务员涨工资引发群众质疑，这是可以理解的社会现象。一方面，群众可能认为在经济形势不佳时，应优先保障整体民生，减少不必要支出，公务员涨工资会增加财政负担。另一方面，部分群众对公务员工作缺乏全面了解，易将其与高收入、清闲工作划等号。然而，我们也要理性看待。公务员承担着公共管理和服务职能，其工资调整是根据工作绩效、物价水平等多方面综合考量的。合理的工资调整有助于稳定公务员队伍，提高工作积极性和效率，更好地服务社会。同时，相关部门应加强信息公开，向群众解释工资调整的依据和目的，增进群众理解与支持。

【解析】公务员涨工资受到诸多群众的质疑，在一定程度上暴露出群众对于公务员群体的不认可和诸多深层次的矛盾。对于这种现象，我们应该以更加包容理性的心态来看待。这一问题的出现原因是多方面的：一方面，作为人民的公仆，确实存在少数公职人员，以权谋私，贪污腐败，甚至存在各种灰色收入、隐性福利待遇等，这都严重影响了政府的形象，也给公务员这个群体抹了黑，造成群众对于公务员高收入的误解，加之长期以来公务员工资和福利的不透明，必然引起普通公众谈“涨”色变。另一方面，处于基层的公务员干着最辛苦的工作却拿着最低的工资，特别由于职务差别过大、地区差别不合理等问题的存在，使得基层公务员工作的积极性受到极大地影响，进一步影响到行政效率提升，势必会影响到群众的利益。因此，给公务员涨工资，特别是给基层公务员涨工资理应提上日程，但要真正得到群众认可不能只期待群众的理性和谅解，更重要的是作为公务员自身要为自己争气，逐渐消除在公众心目中的不良形象，让人民共享改革发展的成果。第一