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《医疗陪诊顾问》理论考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.陪诊人员在患者就诊前需要提前做的事情不包括（）

A.了解患者病情?B.预约挂号?C.帮患者购买药品?D.熟悉医院

科室分布

参考答案：C?

2.患者对检查结果有疑问，陪诊人员应该（）

A.直接解答?B.让患者自己去问医生?C.引导患者找医生沟通?D.?

安慰患者不要在意

参考答案：C?

3.陪诊过程中，患者突然情绪激动发脾气，陪诊人员正确做法是（

）

A.不理会?B.与其争吵?C.耐心安抚?D.叫保安

参考答案：C?

4.陪诊人员在帮患者排队时，正确做法是（）

A.随意插队?B.让患者自己排队?C.遵守秩序，不打扰他人?D.?

大声喧哗催促

参考答案：C?

5.为行动不便患者陪诊，应提前准备（）

A.轮椅?B.担架?C.拐杖?D.以上都不对

参考答案：A?

6.陪诊人员在患者就诊结束后，需要做的是（）

A.直接离开?B.提醒患者取药、复诊等事项?C.向患者索要报酬

D.抱怨陪诊辛苦

参考答案：B?

7.以下哪种不属于陪诊的主要场景（）

A.医院门诊?B.患者家中?C.医院检查科室?D.住院部

参考答案：B?

8.陪诊时遇到不熟悉的检查项目，陪诊人员应该（）

A.猜测解释?B.向医护人员咨询后向患者说明?C.隐瞒患者?D.?

让患者放弃检查

参考答案：B?

9.陪诊人员的基本素质不包括（）

A.耐心?B.专业医学知识?C.沟通能力?D.体力

参考答案：B?

10.陪诊过程中，患者提出不合理要求，陪诊人员应（）

A.全部满足?B.直接拒绝?C.耐心解释说明原因?D.视情况而定

参考答案：C?

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.陪诊人员需要掌握的信息有（）

A.医院周边交通情况?B.医院各科室专家出诊时间?C.医保报销流

程?D.患者的病史

参考答案：ABCD?

2.陪诊过程中与患者沟通的要点包括（）

A.语言通俗易懂?B.态度和蔼亲切?C.不打断患者说话?D.适时

给予安慰鼓励

参考答案：ABCD?

3.陪诊人员在引导患者就医时，要注意（）

A.步伐适中?B.介绍沿途环境?C.及时提醒患者注意事项?D.让

患者自己摸索

参考答案：ABC?

4.以下哪些情况陪诊人员需要重点关注（）

A.老年患者?B.儿童患者?C.听力视力障碍患者?D.情绪不稳定

患者

参考答案：ABCD?

5.陪诊过程中可能涉及的工作有（）

A.协助患者填写病历资料?B.帮患者整理检查报告?C.为患者提供

心理支持?D.代替医生诊断病情

参考答案：ABC?

6.陪诊人员在医院需要熟悉的区域有（）

A.挂号处?B.缴费处?C.卫生间位置?D.食堂位置

参考答案：ABCD?

7.患者在检查过程中感到紧张，陪诊人员可以（）

A.讲笑话缓解气氛?B.握住患者手给予安抚?C.再次强调检查的必

要性?D.让患者深呼吸放松

参考答案：ABD?

8.陪诊工作中需要具备的技能有（）

A.基本的医疗急救知识?B.良好的时间管理能力?C.熟练使用电子

设备挂号缴费?D.能绘制病情图表

参考答案：ABC?

9.陪诊人员与医护人员沟通时应做到（）

A.礼貌尊重?B.准确传达患者信息?C.不干扰正常工作?D.随意

询问病情细节

参考答案：ABC?

10.陪诊前准备工作包括（）

A.与患者或家属取得联系?B.了解患者就医需求?C.准备必要物品

D.规划好陪诊路线

参考答案：ABCD?

三、判断题（每题2分，共20分）

1.陪诊人员只要负责陪着患者就行，不需要了解太多医院信息。（×）

2.陪诊过程中可以随意使用医院内部员工通道。（×）

3.患者在检查时，陪诊人员应在检查室外耐心等待。（√）

4.陪诊人员可以代替患者签署医疗同意书。（×）

5.遇到患者病情突然加重，陪诊人员应立即呼叫医护人员。（√）

6.陪诊人员不需要了解医保相关政策。（×）

7.陪诊时如果患者迟到，直接取消此次陪诊服务。（×）

8.陪诊人员在患者取药时，不需要帮忙核对药品信息。（×）

9.陪诊过程中可以与患者讨论病情诊断。（×）

10.陪诊结束后，不需要对患者进行回访。（×）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述陪诊人员在挂号时的主要工作。

参考答案：提前了解患者病情、医保类型等信息，根据患者需求选择合适

科室和医生，通过医院官方渠道（如官网