2023年11月湘西土家族苗族自治州税务系统遴选面试真题附详细解析.docx

2023年11月湘西土家族苗族自治州税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你是某市劳动和社会保障部门的工作人员，在去当地老百姓家中调查居民社会保障状况时，却被居民拒之门外。请问你会如何应对这种情况？

【答案】：全面调查和了解城乡居民实际的社会保障状况，对于加快建立覆盖城乡的社会保障体系，完善社会保障的各项制度，保障居民的基本生活以及维护社会的和谐稳定，都具有十分重要的意义。所以，当面对题目中这种情形时，我将从以下几个方面进行处理：首先，端正态度。作为一名公职人员，无论遇到任何情况都应该牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，所以，我会立刻平复自己的心情，不会因被拒之门外而产生负面消极的情绪，我会立即查找调查工作受阻的具体原因，并积极采取针对性措施予以解决。其次，查找原因。当地老百姓之所以不配合我的工作，我认为主要有两方面原因：一是调查前期的宣传工作做得不到位，当地居民并不了解此次调查工作的重要性，所以不配合；二是当地居民并不信任我，对我的身份产生怀疑，或者存在个人信息遭到泄露等其他方面的顾虑。再次，妥善解决。一方面，在不影响当地居民正常生活和休息的前提下，利用社区广播、宣传栏等形式，在当地进行宣传，以便让居民了解此次调查工作的意义，以便让大家配合调查；另一方面，邀请社区工作人员与我一起展开此次调查工作，每到一户人家，及时出示工作证件，并向群众表明此次调查工作所涉及的一切信息仅为完善城乡居民社会保障体系使用，请其放心。最后，总结反思。调查工作结束后，回顾整个工作的流程，反思不足，总结经验教训。与此同时，针对此次调查工作所回收的信息，进行分析整理汇总，形成书面调查报告向领导汇报。

【解析】这是一道公务员面试中的应急应变类题目，主要考查考生在面对工作困境时的应变能力、解决问题能力以及对工作的责任心和服务意识。题干分析题目设定考生为某市劳动和社会保障部门工作人员，在调查居民社会保障状况时被居民拒之门外这一突发状况。该状况会阻碍调查工作的顺利进行，进而影响到后续建立覆盖城乡的社会保障体系、完善社会保障制度等重要工作。答案解析1.明确工作意义：答案开篇强调全面调查和了解城乡居民实际社会保障状况的重要性，如加快建立覆盖城乡的社会保障体系、完善制度、保障居民生活和维护社会和谐稳定等。这体现了考生对工作的正确认知和使命感，也为后续解决问题奠定了思想基础。2.端正态度：面对被拒之门外的情况，考生提出要牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，平复心情，不产生消极情绪，并积极查找原因和解决问题。这反映了考生良好的职业素养和情绪管理能力，能够以积极的心态应对困难。3.查找原因：从两个方面分析了居民不配合的原因，一是调查前期宣传工作不到位，居民不了解调查重要性；二是居民不信任工作人员，存在对身份的怀疑和信息泄露的顾虑。这种分析全面且合理，展现了考生较强的逻辑思维和问题分析能力。4.妥善解决：针对查找出的原因，分别提出了相应的解决措施。一方面通过社区广播、宣传栏等形式进行宣传，让居民了解调查意义，从而配合调查；另一方面邀请社区工作人员一同开展工作，出示工作证件并向群众说明信息用途，消除居民的顾虑。这些措施具有针对性和可操作性，体现了考生解决实际问题的能力。5.总结反思：在调查工作结束后，考生提出要回顾工作流程，反思不足，总结经验教训，并对回收信息进行分析整理汇总，形成书面报告向领导汇报。这体现了考生具有良好的工作习惯和总结归纳能力，能够从工作中不断学习和成长，为今后的工作提供参考。总体而言，该答案思路清晰、条理分明，全面且合理地解决了题干中提出的问题，符合公务员面试的要求和规范。

2、某县突发洪水，你所在乡镇情况十分危急。恰好你请假在家处理一件重要事情，脱不开身，但领导要你马上赶赴某村开展抗洪工作，并且这时接到上级防汛部门指示，你所在乡村要作为泄洪地段。这个时候又接到紧急会议通知，要求你到县里参加紧急防汛会议。请问，你怎么开展你的工作？

【答案】：抗洪抢险是事关人民群众生命财产的大事，非常时期，任何事情都要服从和服务于这个大局，我将本着先公后私、先急后缓的原则，舍小家顾大家，站在抢险的第一线，根据领导指示精神，全身心地投入到这场战斗中。第一，马上把家中的事情交给家里人处理，要服从防洪工作大局，并马上赶赴所在村开展防洪工作。第二，打电话给乡镇领导，因为所在地段属于全县泄洪重要地段，是防洪工作重点，请另派其他同志参加县里紧急会议。第三，赶到所在地以后，马上召集村级领导和骨干群众，分工协作，组成防洪指挥小组，并传达贯彻防汛指挥部泄洪命令，要求大家分工行动，坚决执行上级命令，要服从大局，做版权所有翻版必究好群众解释及疏散工作。有情况随时向上级部门汇报。第四，在规定的时间内转移、疏散群众，确保人民群众生命安全。第五，妥善安置疏散群众，保证日