2025年上海市事业单位招聘考试综合类专业能力测试试卷（旅游类）深度解析.docxVIP

2025年上海市事业单位招聘考试综合类专业能力测试试卷（旅游类）深度解析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

要求：本题共10小题，每小题2分，共20分。下列各题的四个选项中，只有一个选项是符合题目要求的，请将正确答案的字母填入题后的括号内。

1.以下哪项不属于旅游资源的特性？（）

A.可创造性B.可观赏性C.可持续性D.可开发性

2.旅游市场细分的主要依据是（）

A.消费者需求B.产品类型C.竞争者D.促销策略

3.旅行社的职能不包括（）

A.产品设计B.产品销售C.产品推广D.旅游咨询服务

4.以下哪种旅游产品不属于专项旅游产品？（）

A.健身旅游B.文化旅游C.休闲度假D.生态旅游

5.旅行社的营销策略不包括（）

A.产品策略B.价格策略C.渠道策略D.促销策略

6.以下哪种旅游活动不属于出境旅游？（）

A.自由行B.旅行团C.亲子游D.国内游

7.旅游目的地形象策划的核心是（）

A.目的地知名度B.目的地美誉度C.目的地吸引力D.目的地满意度

8.旅游目的地营销策略中，不属于直接营销策略的是（）

A.人员推销B.广告C.公共关系D.赞助活动

9.以下哪种旅游产品不属于旅游商品？（）

A.旅游纪念品B.旅游用品C.旅游服务D.旅游餐饮

10.旅行社在处理旅游投诉时，以下哪种做法是错误的？（）

A.认真倾听B.及时处理C.责任明确D.推卸责任

二、判断题

要求：本题共10小题，每小题2分，共20分。下列各题的四个选项中，只有一个选项是符合题目要求的，请将正确答案的字母填入题后的括号内。

1.旅游资源的特性具有不可再生性。（）

2.旅游市场细分是根据消费者需求进行的。（）

3.旅行社的营销策略包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。（）

4.专项旅游产品是指以特定主题为特色的旅游产品。（）

5.旅行社的职能包括产品设计、产品销售、产品推广和旅游咨询服务。（）

6.国内游不属于出境旅游。（）

7.旅游目的地形象策划的核心是目的地吸引力。（）

8.直接营销策略包括人员推销、广告、公共关系和赞助活动。（）

9.旅游商品是指旅游者在旅游过程中购买的各种商品。（）

10.旅行社在处理旅游投诉时，应认真倾听、及时处理、责任明确，不得推卸责任。（）

三、简答题

要求：本题共2小题，每小题10分，共20分。请根据所学知识，简要回答下列问题。

1.简述旅游资源的特性。

2.简述旅游市场细分的依据。

四、论述题

要求：本题共1小题，20分。请结合所学知识，论述旅游目的地营销策略中，如何有效提升旅游目的地的形象和吸引力。

五、案例分析题

要求：本题共1小题，20分。某旅行社推出了一款以“古村落文化体验”为主题的旅游产品，请分析该产品的市场定位、目标客户、产品特色以及营销策略。

六、材料分析题

要求：本题共1小题，20分。阅读以下材料，回答问题。

材料：近年来，随着我国旅游业的快速发展，旅游安全问题日益凸显。以下是一则关于旅游安全事故的报道：

【报道】某日，一群游客在某景区游玩时，因景区内设施老化，导致游客在游玩过程中发生意外事故，造成多人受伤。事故发生后，游客家属对景区提出了赔偿要求。

问题：

1.分析该旅游安全事故发生的原因。

2.针对该事故，提出相应的预防措施和建议。

本次试卷答案如下：

一、选择题

1.A.可创造性

解析：旅游资源的特性包括可创造性、可观赏性、可持续性和可开发性，其中可创造性指的是旅游资源可以通过合理的开发和管理创造出新的旅游产品。

2.A.消费者需求

解析：旅游市场细分的主要依据是消费者需求，通过分析消费者的需求差异，可以将市场划分为不同的细分市场。

3.D.旅游咨询服务

解析：旅行社的职能包括产品设计、产品销售、产品推广和旅游咨询服务，旅游咨询服务是旅行社提供的服务之一，但不是其主要职能。

4.C.休闲度假

解析：专项旅游产品是指以特定主题为特色的旅游产品，如健身旅游、文化旅游、生态旅游等，休闲度假属于综合性旅游产品。

5.D.促销策略

解析：旅行社的营销策略包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，促销策略是营销策略的一部分。

6.D.国内游

解析：出境旅游是指到国外旅游，而国内游是指在国内旅游，因此国内游不属于出境