DB43∕T 1174.2-2016 清洗保洁服务机构等级划分与评定.docx

ICS

ICS03.080.03A12

湖南省地方标准

DB43/T1174.2—2016

清洗保洁服务机构等级划分与评定

Cleaningservices,hierarchyandevaluation

2016-06-07发布2016-08-07实施

湖南省质量技术监督局发布

I

DB43/T1174.2—2016

目次

前言 Ⅱ

1范围 1

2术语与定义 1

3等级划分 1

4等级评定 1

附录A（规范性附录）清洗保洁服务机构等级评定要素和计分方法 3

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II

前言

本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。

本标准由湖南省环境卫生清洁行业协会提出。

本标准由湖南省服务标准化技术委员会归口。

本标准起草单位：湖南省环境卫生清洁行业协会、湖南净亮环境事业发展有限公司、长沙玉诚环境景观工程有限公司、长沙鹤林环保科技有限公司、湖南华庭物业管理有限公司、长沙宏源环境卫生管理有限公司、长沙市天创物业管理有限责任公司、湖南柒雄鸿樱清洁服务有限公司、湖南恒润高科股份有限公司、亚欣环境科技（湖南）有限公司。

本标准主要起草人:周铁平、田亚、田烈新、罗蛟、李佑宏、易帅、邹修阳、张冯英、浣柱、喻美、李智、李雪平。

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清洗保洁服务机构等级划分与评定

1范围

本标准规定了清洁服务机构等级划分与评定的总则、等级划分、等级评定要求。

本标准适用于对建筑物、构建物、设备设施等公共场所提供清洗保洁服务（不包括家居清洗保洁）的机构的等级划分与评定。

2术语与定义

下列术语和定义适用于本文件。

2.1清洗保洁服务机构

依法成立的，有能力按照约定对建筑物、构建物、设备设施等公共场所提供有偿清洗保洁服务（不包括家居清洗保洁）的专业机构。

2.2规模项目

作业人员不少于10人，服务面积不少于10000m2，专项清洗保洁服务面积不少于5000m2的项目。

3等级划分

3.1服务机构按综合实力、人力资源、机构管理、服务质量四个方面的情况，从低到高依次划分为三级、二级、一级三个等级。

3.2专项清洗保洁服务，按服务类型分别划分等级。

4等级评定

4.1申请

4.1.1服务机构自愿向评定机构申请等级评定，提交申请材料。

4.1.2申请评定为三级服务机构应同时具备以下条件：

a）依法取得营业执照，有效运行1年以上，无不良记录和重大安全质量事故；

b）注册资金不少于100万元，清洗保洁设备不少于10台（套）；

c）固定办公场所建筑面积不少于30m2，物资存储库房建筑面积不少于30m2；

d）具备与所开展业务相匹配的办公、作业的相关设施、设备、工具及用品，且性能良好，运行正常；

e）具有有效合同的清洗保洁项目不少于3个，或总服务面积不少于30000m2；

f）专业技术人员应不少于11人，具有相应的管理人员。

4.1.3申请评定为二级服务机构应同时具备以下条件：

a）依法取得营业执照，近2年无不良记录和重大安全质量事故；

b）注册资金不少于300万元，清洗保洁设备不少于20台（套）；

c）固定办公场所建筑面积不少于50m2。物资存储库房建筑面积不少于80m2；

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2

d）具有有效合同的清洗保洁项目不少于

d）具有有效合同的清洗保洁项目不少于20个或总服务面积不少于500000m

;

2

,

e）承担日常清洗保洁服务连续2年以上且正常履约的规模项目不少于5个，合同履约期内的规模项目不少于5个；

f）应具有承担至少三种专项清洗保洁服务项目或特殊场所清洗保洁服务项目的能力；

g）具有专科以上学历，或具有中级以上专业技术职称的业务部门负责人不少于3人；

h）具有专科以上学历专业技术人员不少于26人，其中具有中级以上专业技术职称不少于1人。

4.1.4申请评定为一级服务机构应同时具备以下条件：

a）依法取得营业执照，近3年无不良记录和重大安全质量事故；

b）注册资金不少于500万元，清洗保洁设备不少于50台（套）；

c）固定办公场所建筑面积不少于120m2。物资存储库房建筑面积不少于150m2；

d）具有有效合同的清洗保洁项目不少于50个，或总服