河南省医疗系统“以病人为中心”优质服务60条.docx

河南省医疗系统“以病人为中心”优质效劳60条1.坚持以人为本，患者至上，全心全意为患者效劳。

2.医院向社会公开医院执业资质、诊疗科目、医疗效劳工程、医疗效劳价格、药品及

医用高值耗材价格、按病种付费、便民惠民措施等信息，承受患者和社会监视。3.全年无节假日，每天应诊。

开展导医导诊效劳，准时、主动、热忱、正确引导患者就医。

设立门诊效劳台，免费为患者供给各类信息询问效劳。

免费为患者供给就诊须知、就诊流程、医保流程、住院须知、安康教育等资料。

免费为患者供给轮椅、平车〔推车〕等设施，免费为患者测量血压、体温、脉搏，免费为患者供给饮用水、包裹存放、针线包、老花镜、笔、纸等便民效劳。

对持