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获奖护理品管圈实践解析演讲人：日期:
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01品管圈基本概念CHAPTER
护理品管圈定义由相同、相近或互补性质的工作场所的人们自发组成数人一圈的活动团队，通过全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用科学统计工具及品管手法，来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。起源起源于日本，随后在美国及欧洲等地得到了广泛应用和发展。护理品管圈定义与起源
持续改进通过不断评估、改进和创新，使质量达到更高的水平。01顾客导向以满足顾客需求为出发点，提高顾客满意度。02团
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