基于保险数据仓库的客户关系分析系统：设计、实现与创新应用.docx

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2025-06-14 发布于上海
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基于保险数据仓库的客户关系分析系统：设计、实现与创新应用

一、引言

1.1研究背景与意义

在全球经济一体化和信息技术飞速发展的当下，保险行业作为金融领域的重要组成部分，正面临着日益激烈的市场竞争。近年来，全球保险市场呈现出复杂的态势，2024年全球保险公司整体保费下降了0.9%，市场竞争愈发激烈。随着保险行业逐渐恢复盈利，新兴市场参与者的涌入推高了竞争程度，传统保险公司纷纷下调保费。在中国，保险行业自1980年恢复业务以来，历经40多年的快速发展，已成为金融市场的关键构成。截至2023年底，保险行业资产总额达到29.96万亿元，同比增长10.35%，原保险保费收入达