列车安全员题库及答案.doc

列车安全员题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.列车发生火灾时，应首先（）

A.扑救B.报警C.疏散旅客

答案：B

2.灭火器使用时应（）握住喷管。

A.左手B.右手C.随意

答案：A

3.列车运行中车门突然打开，应（）

A.立即关闭B.报告车长C.安抚旅客

答案：A

4.紧急制动阀一般安装在（）

A.车厢连接处B.乘务员室C.配电室

答案：A

5.旅客携带易燃品上车，应（）

A.没收B.劝阻C.登记

答案：B

6.列车安全员的基本职责不包括（）

A.维护秩序B.检查设备C.售卖商品

答案：C

7.遇到突发疾病旅客，首先要（）

A.找医生B.提供药品C.询问病情

答案：C

8.列车停站时，安全员应（）

A.下车巡视B.检查车门C.整理行李

答案：B

9.发现可疑包裹，正确做法是（）

A.打开查看B.立即报警C.移至角落

答案：B

10.对讲机频道应设置为（）

A.随意频道B.规定频道C.常用频道

答案：B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.列车安全员需掌握的应急设备有（）

A.灭火器B.紧急制动阀C.对讲机D.急救箱

答案：ABCD

2.下列属于禁止旅客携带上车的物品有（）

A.鞭炮B.酒精C.菜刀D.发胶

答案：ABC

3.列车运行中，安全员的工作内容包括（）

A.巡视车厢B.检查门窗C.维持秩序D.统计旅客人数

答案：ABC

4.火灾发生时，正确的疏散方法有（）

A.引导旅客弯腰低姿前行

B.按照疏散指示标志方向

C.优先疏散老人儿童

D.打开所有车门

答案：ABCD

5.处理旅客纠纷时应遵循的原则有（）

A.公平公正B.冷静耐心C.偏袒一方D.依法依规

答案：ABD

6.列车安全员应具备的素质有（）

A.责任心强B.应变能力好C.沟通能力佳D.体力好

答案：ABCD

7.遇到列车晚点，安全员要做的有（）

A.向旅客解释原因

B.提供必要帮助

C.组织旅客换乘

D.安抚旅客情绪

答案：ABD

8.列车上的安全设施包括（）

A.烟雾报警器B.紧急通话装置C.防护网D.行李架

答案：ABC

9.安全员日常检查内容包含（）

A.消防设备B.电器设备C.通风设备D.座椅设施

答案：ABC

10.发现旅客遗失物品，应（）

A.妥善保管B.寻找失主C.据为己有D.上交车长

答案：ABD

判断题（每题2分，共10题）

1.列车安全员可以随意离开自己的岗位。（）

答案：×

2.灭火器过期了还能正常使用。（）

答案：×

3.旅客在车厢内吸烟应及时制止。（）

答案：√

4.紧急制动阀可以随意拉动。（）

答案：×

5.安全员不需要了解列车的基本构造。（）

答案：×

6.处理突发事件时可以不向上级报告。（）

答案：×

7.列车运行中车门可以长时间打开通风。（）

答案：×

8.遇到旅客打架，应立即上前制止。（）

答案：√

9.可以让旅客在车厢连接处放置行李。（）

答案：×

10.安全员应定期检查急救箱药品是否齐全。（）

答案：√

简答题（每题5分，共4题）

1.简述列车发生火灾时的应急处理流程。

答案：立即报警，使用灭火器扑救初期火灾，迅速组织旅客疏散，按照预定疏散路线，引导旅客弯腰低姿，优先疏散老幼病残，关闭车门防止火势蔓延，及时报告情况。

2.列车安全员如何做好车厢秩序维护？

答案：定时巡视车厢，制止旅客违规行为，如吸烟、大声喧哗等。处理旅客纠纷，公平公正化解矛盾。关注车厢动态，防止出现混乱，保障旅客安全有序乘车。

3.遇到旅客突发疾病，安全员应采取哪些措施？

答案：首先询问病情，判断大致情况。通过广播找医生，若有急救箱可提供必要帮助。及时报告车长，根据病情严重程度决定是否在下一站点送医。

4.列车安全员日常工作重点有哪些？

答案：重点是检查应急设备如灭火器、紧急制动阀等是否完好；巡视车厢，维护秩序；检查门窗是否正常；关注旅客动态，及时处理突发情况；做好设备设施检查记录。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论如何提高列车安全员与旅客的沟通效果。

答案：要保持礼貌热情态度，使用通俗易懂语言。耐心倾听旅客诉求，理解其感受。遇到问题冷静处理，给予准确清晰