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2025年河北省邯郸市招聘社区工作者考试题(含答案)

一、选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪项不属于社区工作者的基本职责？

A.组织社区活动

B.提供社区服务

C.参与社区治理

D.进行国家秘密工作

答案：D

2.社区工作者在处理社区矛盾时应遵循的原则不包括以下哪项？

A.客观公正

B.尊重事实

C.强行干涉

D.依法处理

答案：C

3.以下哪个部门负责社区工作者的招聘和管理？

A.民政局

B.人力资源和社会保障局

C.公安局

D.城市管理综合执法局

答案：B

4.社区工作者在开展社区服务时应注重以下哪个方面？

A.服务质量

B.服务价格

C.服务速度

D.服务态度

答案：A

5.以下哪个群体不属于社区工作者的服务对象？

A.老年人

B.青少年

C.残疾人

D.外星人

答案：D

6.社区工作者在处理突发事件时应采取以下哪种措施？

A.立即上报

B.封锁现场

C.撤离群众

D.所有以上选项

答案：D

7.社区工作者在开展社区活动时应注重以下哪个方面？

A.活动规模

B.活动内容

C.活动参与度

D.活动经费

答案：C

8.以下哪个不属于社区工作者的职业素质要求？

A.具备专业知识

B.具备沟通能力

C.具备创新能力

D.具备娱乐精神

答案：D

9.社区工作者在开展社区治理时应遵循以下哪个原则？

A.民主协商

B.依法行政

C.依靠群众

D.科学发展

答案：A

10.社区工作者在处理社区矛盾时应采取以下哪种方式？

A.调解

B.诉讼

C.强制

D.放任

答案：A

二、判断题（每题2分，共20分）

1.社区工作者主要负责社区治理、社区服务和社区活动组织等工作。（对/错）

答案：对

2.社区工作者在招聘时应具备大专及以上学历。（对/错）

答案：错

3.社区工作者在处理社区矛盾时，可以采取强制手段解决问题。（对/错）

答案：错

4.社区工作者在开展社区服务时，应注重服务质量和效率。（对/错）

答案：对

5.社区工作者在开展社区活动时，可以自行决定活动内容和形式。（对/错）

答案：错

6.社区工作者在处理突发事件时，应立即上报并采取相应措施。（对/错）

答案：对

7.社区工作者在开展社区治理时，应遵循民主协商原则。（对/错）

答案：对

8.社区工作者在招聘时应具备一定的社会工作实践经验。（对/错）

答案：对

9.社区工作者在开展社区服务时，应免费提供服务。（对/错）

答案：错

10.社区工作者在处理社区矛盾时，应尊重事实、客观公正。（对/错）

答案：对

三、简答题（每题10分，共30分）

1.简述社区工作者在处理社区矛盾时应遵循的原则。

答案：社区工作者在处理社区矛盾时应遵循以下原则：客观公正、尊重事实、依法处理、调解优先。

2.简述社区工作者在开展社区服务时应注重的方面。

答案：社区工作者在开展社区服务时应注重以下方面：服务质量、服务内容、服务对象、服务手段、服务态度。

3.简述社区工作者在开展社区活动时应注意的问题。

答案：社区工作者在开展社区活动时应注意以下问题：活动内容、活动规模、活动参与度、活动经费、活动安全。

四、案例分析题（每题25分，共50分）

1.案例一：某社区发生一起邻里纠纷，双方因琐事发生争执，矛盾升级，导致双方关系紧张。作为社区工作者，你如何处理这起纠纷？

答案：作为社区工作者，我会采取以下措施处理这起纠纷：

（1）了解纠纷事实，调查双方诉求；

（2）与双方进行沟通，倾听他们的意见和想法；

（3）根据事实和法律法规，提出解决方案；

（4）协助双方达成和解，消除矛盾；

（5）关注双方后续情况，防止矛盾再次发生。

2.案例二：某社区计划开展一次环保主题活动，作为社区工作者，你如何策划和组织这次活动？

答案：作为社区工作者，我会采取以下措施策划和组织这次环保主题活动：

（1）确定活动主题和目标，如“绿色社区，环保行动”；

（2）制定活动方案，包括活动时间、地点、内容、形式等；

（3）邀请相关专家和志愿者参与活动，提高活动质量；

（4）宣传发动社区居民参与活动，提高活动参与度；

（5）确保活动安全，做好活动现场管理；

（6）总结活动成果，为社区环保工作提供经验借鉴。