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教育培训机构

内部管理手册

说明

为规范和完善培训中心管理工作，明确相关制度和流程

方便查阅，保障业务发展需要，特制定本管理手册。

若后续相关制度和流程发生变化，将及时更新本管理手

册。各位员工对该手册相关内容如有任何意见和建议，欢迎

反馈，我们将在后续的新版本中做相应调整。

目录

人事篇

•人员招聘4

•人员离职4

•岗位职责5

•考勤管理6

•薪酬考核8

培训篇

•入职培训I10

•在职培训1()

财务篇

•费用使用11

•资产管理11

人事篇

•人员招聘

一、执行人员

（-）校长或人事主管

二、招聘渠道

（一）网络招聘与转介绍

三、面试流程

（一）面试：由校长或主要管理人员面试，面试需收取教师简历

作为教师档案进行存储。

（二）试讲：如通过面试则通知面试者准备课程大纲及40分钟试

讲演示，校长及听课老师打分讨论试讲结果。

三（）录用：通过试讲则可正式录用。为保证中心稳定发展，入

职人员需签订一年以上的用工合同及入职保密协议，安全责

任书。（参见附件1、2）

•人员离职

一、执行人员

（一）校长

二、时间要求

（-）离职人员需提前一个月向校长提出离职，如遇特殊情况可根

据情况进行处理。

三、交接要求

一（）离职人员需在离职前做好所有的交接工作；

-（）离职人员需与交接人员一同填写工作交接表上交相关人

员。工（作交接表参见附件3）

•岗位职责

一、全职老师

一（）人事档案管理：包含教师人事资料、学员信息统计表及人员

通讯录等所有与人事相关的资料及表格。

二（）财务管理

三（）库存管理

（四）招生事宜

五（）客户接待

1、所有上门的意向学员均需进行登记，在第二天进行电

话回访，记录回访结果。

六（）客户跟进

二、授课老师

一（）列课程大纲、做课程计划及备课，提前一周将下周的备课方

案发送给校长，保证每堂课的教学质量。

二（）与助教老师做好充分的沟通与协作，同时协助助教老师进行

授课学习C

三（）爱护每一位学生，课堂上有何意外情况应及时与校长联

系。具（体参阅安全责书）

三、助教老师

一（）提前15分钟到课检查教室桌椅摆放，提前准备好授课老师课

堂上需要用的物品；提前5分钟开好空调电灯投影仪等电子

设备；

二（）填写学员登记表，并电话跟踪未到课学员情况，

三（）课堂上协助维持课堂秩序；负责课堂照片及视频的拍摄，课

程结束发送给办公室负责老师；

（四）课程结束整理教室，关闭空调等电器，所有借用物品归还办

公室，同时协助授课老师整理学员作品。

如（检查发现空调或其他电子设备未关现象，一次罚款20元）

一（）练习过程中指导学员进行学习；

二（）协助授课老师维护课堂秩序。

・考勤管理

一、全职老师考勤

一（）迟到：上班时间:8：00-12:00；14:00-18:00,