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2025年《医患沟通学》考试题库(含答案)

1.单选题

1.医患沟通的目的不包括以下哪项（）

A.收集信息

B.增进信任

C.制定治疗方案

D.提高医院经济效益

答案：D。医患沟通主要是为了收集患者信息、增进医患信任以更好制定治疗方案等，并非为提高医院经济效益。

2.以下哪种沟通方式属于非语言沟通（）

A.询问病情

B.解释治疗方案

C.点头示意

D.告知检查结果

答案：C。点头示意是通过肢体动作进行沟通，属于非语言沟通，其他选项是语言沟通。

3.倾听患者诉说时，以下做法错误的是（）

A.中途打断患者纠正错误信息

B.保持眼神交流

C.适当给予回应

D.不随意转移注意力

答案：A。中途打断患者会影响患者表达，不利于沟通，倾听时应保持专注，适当回应。

4.当患者对治疗方案有疑虑时，医生应（）

A.强制患者接受方案

B.不理会患者疑虑

C.详细解释方案的合理性

D.让患者自行决定

答案：C。详细解释方案合理性能消除患者疑虑，取得信任，强制接受、不理会或让患者自行决定都不合适。

5.医患沟通中，医生语言表达应（）

A.使用专业术语，显示专业水平

B.通俗易懂，避免歧义

C.模糊表达，让患者自行理解

D.尽量简洁，不做过多解释

答案：B。医生语言应通俗易懂，便于患者理解，避免使用过多专业术语或模糊表达，也要适当解释。

6.以下哪项不是影响医患沟通的患者因素（）

A.文化程度

B.经济状况

C.医院设备

D.心理状态

答案：C。医院设备属于医院客观条件，不是影响医患沟通的患者因素，文化程度、经济状况、心理状态会影响患者沟通。

7.医生在沟通中表达同理心，是指（）

A.同情患者遭遇

B.站在患者角度理解感受

C.给予患者物质帮助

D.安慰患者情绪

答案：B。同理心是站在患者角度理解其感受，并非单纯同情或给予物质帮助、安慰情绪。

8.医患沟通的时间应（）

A.尽量缩短，提高效率

B.根据沟通内容和患者情况而定

C.固定为一个时间段

D.由医生随意决定

答案：B。沟通时间要根据沟通内容和患者情况合理安排，不能单纯追求效率或随意决定。

9.当患者提出不合理要求时，医生应（）

A.直接拒绝

B.满足患者要求

C.耐心解释原因，拒绝并提供替代方案

D.拖延处理

答案：C。直接拒绝可能引发冲突，满足不合理要求不合适，拖延处理也不好，应耐心解释并提供替代方案。

10.以下关于医患沟通记录的说法，错误的是（）

A.不需要记录沟通细节

B.记录要及时准确

C.有助于医疗纠纷处理

D.体现医疗服务质量

答案：A。医患沟通记录要详细准确记录沟通细节，及时准确的记录有助于医疗纠纷处理，也体现服务质量。

11.医患沟通中，医生的面部表情应（）

A.严肃刻板

B.保持微笑，适度自然

C.冷漠无表情

D.夸张变化

答案：B。保持微笑、适度自然的面部表情能营造良好沟通氛围，严肃刻板、冷漠或夸张都不合适。

12.患者因担心治疗费用而焦虑，医生应（）

A.告知费用无法减免

B.忽视患者焦虑

C.详细解释费用构成及医保政策

D.催促患者缴费

答案：C。详细解释费用构成和医保政策能缓解患者焦虑，告知无法减免、忽视或催促缴费都不利于沟通。

13.以下哪种沟通方式有助于建立良好医患关系（）

A.命令式沟通

B.尊重式沟通

C.敷衍式沟通

D.指责式沟通

答案：B。尊重式沟通能体现对患者尊重，有助于建立良好医患关系，其他方式会破坏关系。

14.当患者情绪激动时，医生首先应（）

A.与患者争论对错

B.安抚患者情绪

C.离开现场

D.叫保安处理

答案：B。患者情绪激动时，应先安抚情绪，争论、离开或叫保安都可能激化矛盾。

15.医患沟通中，医生提问应（）

A.封闭式问题为主

B.开放式问题为主

C.随意提问

D.多提引导性问题

答案：B。开放式问题能让患者充分表达，获取更多信息，封闭式问题获取信息有限，随意或多提引导性问题不合适。

16.以下哪项不是医患沟通的基本原则（）

A.平等原则

B.保密原则

C.利益最大化原则

D.诚信原则

答案：C。医患沟通基本原则包括平等、保密、诚信等，利益最大化不是沟通原则。

17.医生向患者解释病情时，应避免（）

A.用比喻说明病情

B.使用专业术语不解释

C.结合检查结果说明

D.按逻辑顺序讲解

答案：B。使用专业术语不解释患者难以理解，应适当解释或用比喻等方式说明。

18.当患者对检查结果不理解时，医生应（）

A.简单说没事让患者放心

B.详细解释结果含义和影响

C.让患者问护士

D.不做过多解释

答