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2025《医患沟通学》试题库及参考答案

一、选择题（每题2分，共40分）

1.医患沟通的目的不包括以下哪项（）

A.收集信息

B.建立良好医患关系

C.提高医疗费用

D.治疗疾病

答案：C。解析：医患沟通的主要目的包括收集患者信息，以便更好地诊断病情；建立良好的医患关系，增强患者对医生的信任；通过有效的沟通促进治疗方案的实施从而治疗疾病。而提高医疗费用并不是医患沟通的目的。

2.以下哪种沟通方式属于非语言沟通（）

A.询问病史

B.解释病情

C.眼神交流

D.告知治疗方案

答案：C。解析：非语言沟通是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式进行信息交流。眼神交流属于非语言沟通的一种。询问病史、解释病情、告知治疗方案都主要是通过语言进行沟通。

3.当患者对治疗方案提出质疑时，医生应该（）

A.强行要求患者接受

B.不理会患者的质疑

C.耐心解释，消除患者疑虑

D.让患者自己决定治疗方案

答案：C。解析：当患者对治疗方案提出质疑时，医生应耐心向患者解释治疗方案的依据、目的、可能的风险和收益等，消除患者的疑虑，而不是强行要求患者接受或不理会患者的质疑。让患者自己决定治疗方案可能会使患者因为缺乏专业知识而做出不恰当的选择。

4.医患沟通中，倾听的重要性不包括（）

A.能获取更多患者信息

B.让患者感受到尊重

C.节省沟通时间

D.有利于建立良好医患关系

答案：C。解析：倾听可以让医生获取更多患者的信息，了解患者的需求和担忧；让患者感受到医生的尊重，从而有利于建立良好的医患关系。但倾听通常需要花费一定时间，并不一定能节省沟通时间。

5.以下哪项不是患者的权利（）

A.隐私保护权

B.自主选择权

C.要求免费治疗权

D.获得医疗信息权

答案：C。解析：患者享有隐私保护权，即其个人信息和病情等应得到保密；自主选择权，可自主选择治疗方案等；获得医疗信息权，有权了解自己的病情、治疗方案等。但患者并没有要求免费治疗的权利。

6.医生在沟通中使用专业术语过多可能会导致（）

A.患者更容易理解病情

B.患者对医生更信任

C.患者产生沟通障碍

D.提高沟通效率

答案：C。解析：专业术语对于患者来说可能难以理解，医生使用过多专业术语会使患者产生沟通障碍，不利于患者理解病情，也可能影响患者对医生的信任，降低沟通效率。

7.医患沟通中，医生恰当的肢体语言不包括（）

A.身体前倾倾听

B.频繁看手表

C.微笑点头

D.眼神专注

答案：B。解析：身体前倾倾听、微笑点头、眼神专注都能体现医生对患者的关注和尊重，是恰当的肢体语言。而频繁看手表会让患者觉得医生不耐烦，不重视自己，是不恰当的肢体语言。

8.当患者情绪激动时，医生首先应该（）

A.批评患者

B.回避患者

C.安抚患者情绪

D.继续讨论病情

答案：C。解析：当患者情绪激动时，首先要做的是安抚患者的情绪，让患者平静下来，这样才能更好地进行后续的沟通和诊疗。批评患者会使患者情绪更加激动，回避患者不利于解决问题，在患者情绪未稳定时继续讨论病情也难以取得良好效果。

9.以下关于医患沟通的说法，正确的是（）

A.医患沟通只需要在就诊时进行

B.医患沟通是医生单方面的事情

C.有效的医患沟通有助于提高医疗质量

D.医患沟通对患者心理没有影响

答案：C。解析：医患沟通贯穿于医疗服务的全过程，不仅仅是就诊时；医患沟通是医生和患者双方的事情；有效的医患沟通可以增强患者对治疗的依从性，减少医疗纠纷等，有助于提高医疗质量；良好的医患沟通对患者心理有积极影响，能缓解患者的焦虑等情绪。

10.医生在告知患者坏消息时，不恰当的做法是（）

A.直接生硬地告知

B.先给予一定的心理铺垫

C.用通俗易懂的语言

D.表达对患者的关心

答案：A。解析：直接生硬地告知患者坏消息会给患者带来极大的心理冲击，不利于患者接受。应该先给予一定的心理铺垫，用通俗易懂的语言，同时表达对患者的关心，让患者更容易接受坏消息。

11.医患沟通的技巧不包括（）

A.打断患者说话

B.适当反馈

C.表达同理心

D.运用幽默

答案：A。解析：打断患者说话会影响患者表达自己的想法和感受，不利于沟通。适当反馈可以让患者知道医生在认真倾听；表达同理心能让患者感受到医生的理解；运用幽默可以缓解紧张的沟通氛围。

12.患者的健康需求不包括（）

A.疾病治愈

B.心理安慰

C.降低医疗费用

D.延长寿命

答案：C。解析：患者的健康需求主要包括疾病治愈、心理安慰、延长寿命等。降低医疗费用虽然是患者可能关注的方面，但不属于健康需求的范畴。

13.在医患沟通中，医生应避免使用的语言是（）

A.“我会尽