帮助行为对社区志愿者工作投入的影响研究.pdfVIP

目录

第1章绪论1

1.1研究背景和问题提出1

1.2研究目的与研究意义2

1.2.1研究目的2

1.2.2研究意义2

1.3国内外研究现状3

1.3.1国外研究现状3

1.3.2国内研究现状5

1.3.3国内外研究现状述评5

1.4研究内容、方法及技术路线6

1.4.1研究内容6

1.4.2研究方法7

1.4.3技术路线7

1.5创新之处7

第2章概念界定和理论基础10

2.1帮助行为10

2.1.1帮助行为的概念界定10

2.1.2帮助行为的相关研究11

2.2心理意义12

2.2.1心理意义的概念界定12

2.2.2心理意义的相关研究12

2.3情绪衰竭13

2.3.1情绪衰竭的概念界定13

2.3.2情绪衰竭的相关研究13

2.4工作投入14

2.4.1工作投入的概念界定14

2.4.2工作投入的相关研究15

2.5促进定向16

2.5.1促进定向的概念界定16

2.5.2促进定向的相关研究16

2.6理论基础17

2.6.1情感事件理论17

2.6.2资源保存理论17

2.7本章小结18

第3章研究假设与理论模型19

3.1研究假设19

3.1.1帮助行为与心理意义19

3.1.2帮助行为与情绪衰竭19

3.1.3心理意义与工作投入20

3.1.4情绪衰竭与工作投入20

3.1.5心理意义和情绪衰竭的中介作用20

3.1.6促进定向的调节作用21

3.2理论模型22

3.3本章小结23

第4章研究设计与实证结果分析24

4.1研究设计24

4.1.1实验方法及研究样本24

4.1.2变量测量24

4.2实证结果及分析25

4.2.1实证样本和样本基本情况25

4.2.2问卷的信效度检验26

4.2.3描述性统计与相关性分析28

4.2.4帮助行为与心理意义、情绪衰竭的关系分析28

4.2.5心理意义、情绪衰竭与工作投入的关系分析31

4.2.6心理意义与情绪衰竭的中介效应检验32

4.2.7促进定向的调节效应检验34

4.2.8促进定向的条件间接效应检验37

4.3本章小结38

结论39

参考文献43

附录社区志愿者帮助行为相关问卷50

摘要

摘要

近年来，伴随着以新冠肺炎疫情为代表的各类突发事件的冲击，社区志愿者

的工作量较往日有了明显提升。为进一步提高日常工作完成度，帮助行为在社区

组织内时有发生。作为一种普遍的角色外行为，帮助行为对团队成员及组织的积

极性已经得到了广泛验证。然而，在对帮助行为的相关国内外文献进行梳理时，

我们发现过往研究主要集中于企业组织领域，较少针对公共领域内的帮助行为做

相应研究。除此之外，学界对于帮助行为的结果变量的研究多集中于受助者及组

织的增益视角，忽视了帮助行为的潜在负面作用以及帮助行为对施助者自身的影

响，然而，施助者作为行为主体，其在施助后自身心理状态会有着一系列变化，

进而影响后续行为。基于上述情况，本文将关注帮助行为对社区志愿者自身的影

响。

本研究基于情感事件理论和资源保存理论，引入了心理意义与情绪衰竭作为

中介变量以及促进定向作为调节变量，探讨帮助行为对社区志愿者工作投入的影

响，探究社区志愿者心理意义与情绪衰竭的作用机制。本研究以上海市闵行区以

及安徽省芜湖市的部分社区的社区志愿者为研究样本，通过发放调查问卷的方式