2024-2025学年自考专业(工商企业管理)通关题库含完整答案详解【网校专用】.docxVIP

自考专业(工商企业管理)通关题库

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题65分）

一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）

1、（单选题）人将其市价为80万元的住房投保，保险金额为100万元，保险合同有效期间发生保险责任事故，造成全损，保险公司应该赔付()。

A.100万元

B.80万元

C.64万元

D.180万元

正确答案：B

2、（单选题）测量顾客满意度的主要方法是()

A.产品提供登记

B.投诉的处理和跟踪

C.交易数据分折

D.顾客调查

正确答案：D

3、（单选题）世界贸易组织的决策机构是()。

A.总理事会

B.部长会议

C.理事会

D.委员会

正确答案：B

4、（单选题）各个国家扩大出口市场份额的制高点是（）

A.机电产品

B.高技术产品

C.石油、煤炭等资源类产品

D.农产品

正确答案：B

5、（单选题）菲德勒权变理论认为,如果一个工作只能用一种方式来完成,这件工作就叫做()。

A.单一任务结构

B.标准任务结构

C.高任务结构

D.低任务结构

正确答案：C

6、（单选题）“网络的价值等于网络节点数的平方”是()。

A.达维多定律

B.梅特卡夫定律

C.边际收益递增规律

D.摩尔定律

正确答案：B

7、（单选题）相对市场占有率是指本企业销售量与()。

A.市场上同类产品销量之比

B.全行业销量之比

C.最大的竞争对手销量之比

D.若干个大的竞争对手总销量之比

正确答案：D

8、（单选题）非关税壁垒比关税壁垒更具有()。

A.间接性

B.增值性

C.普遍性

D.隐蔽性

正确答案：D

9、（单选题）把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程属于()

A.设计过程

B.生产提供过程

C.支持过程

D.供应和合作过程

正确答案：B

10、（单选题）国际法协会制定的《1932年华沙——牛津规则》专门用来解释()。

A.CIF合同

B.DAT合同

C.EXW合同

D.FOB合同

正确答案：A

二、多选题（5小题，每小题5分，共计25分）

1、（多选题）对外开放政策的最主要内容包括（）

A.发展对外贸易

B.利用外国资金

C.引进先进技术

D.发展民营经济

E.扶持民族工业

正确答案：ABC

2、（多选题）下列属于运用前馈控制的是()。

A.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构

B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方

C.根据虫情预报，农业公司做好农药储备

D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器

E.瞄准靶心射击

正确答案：BCD

3、（多选题）按照运输方式划分，对外贸易可以分为()。

A.海运贸易

B.陆运贸易

C.空运贸易

D.多式联运贸易

E.邮购贸易

正确答案：ABCDE

4、（多选题）对于具体的元件，故障模式及影响分析(FMEA)通常包括的信息有()

A.故障模式

B.故障原因

C.故障影响

D.纠正措施

E.危害点评

正确答案：ABCDE

5、（多选题）标高分析活动的具体步骤有()

A.确定实施标高分析活动的对象

B.明确自身的现状

C.确定谁是最佳者

D.明确标杆组织是怎样做的

E.确定并实施改进方案

正确答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非选择题35分）

三、判断题（1小题，每小题5分，共计5分）

1、（判断题）解决产品质量问题，不外乎有效地利用“人”和“物”两个因素。

正确答案：

正确

四、简答题（2小题，每小题10分，共计20分）

1、（问答题）简述组织工作的步骤。

正确答案：组织工作的步骤包括六步：

(1)确定组织目标。

(2)对目标进行分解，拟定派生目标。

(3)确认为实现目标所必须的各项业务工作，并加以分类。

(4)根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作，由此形成部门。

(5)将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人，由此形成职务说明书，规定该职务的职责和权限。

(6)通过职权关系和信息系统，把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。

2、（问答题）名词解释：生产与作业管理

正确答案：生产与作业管理：是指为实现企业的经营目标，有效地利用生产资源，对生产与作业过程进行组织、计划、控制，生产出满足社会需要