辽宁建筑职业学院《公共管理案例》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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辽宁建筑职业学院《公共管理案例》

2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、公共部门人力资源培训与开发对于提高公职人员素质具有重要意义。以下关于公共部门人力资源培训与开发的说法，错误的是（）

A.培训与开发应根据组织战略和个人需求进行规划

B.培训效果评估主要关注培训的参与度

C.在线培训是一种便捷高效的培训方式

D.培训与开发有助于提升公职人员的工作绩效

2、公共组织的沟通机制对于信息传递和工作协调至关重要。以下哪种沟通方式更适合传达重要决策和指令？（）

A.正式沟通B.非正式沟通C.口头沟通D.书面沟通

3、公共服务的创新可以通过多种途径实现。以下哪种途径更侧重于利用新技术提升服务质量和效率？（）

A.服务流程再造B.服务模式创新C.技术应用创新D.以上都是

4、关于公共部门的人力资源激励机制，以下哪种方式能够更好地激发员工的内在动力？（）

A.物质激励

B.精神激励

C.职业发展激励

D.以上都是

5、公共政策的制定需要充分的论证和分析。对于一项涉及城市拆迁的政策，以下哪种分析方法在评估政策对社会稳定的影响方面更为有效？（）

A.利益相关者分析B.风险评估分析C.成本效益分析D.政策模拟分析

6、公共组织的文化对于组织成员的行为和工作态度产生重要影响。在一个强调服务导向的公共组织中，以下哪种组织文化特征最为关键？（）

A.创新精神B.团队合作C.客户至上D.尊重规则

7、在公共政策的制定过程中，以下关于政策合法化的途径，哪一个是恰当的？（）

A.政策合法化只能通过立法机关的审批，其他途径均不合法

B.行政机关的决策和命令无需经过合法化程序，可直接执行

C.政策合法化可以通过行政机关的审批、立法机关的审议和公众的参与等多种途径实现

D.政策合法化

8、公共政策的调整和优化是一个动态的过程。以下哪种情况通常会促使公共政策进行调整？（）

A.政策目标实现B.社会环境变化C.资源充足D.公众满意度高

9、在公共危机管理中，以下关于危机预警系统的作用，哪一个描述是准确的？（）

A.危机预警系统能够完全避免危机的发生，将潜在的危机消除在萌芽状态

B.危机预警系统可以及时准确地预测危机的发生时间、地点和规模

C.危机预警系统能够为应对危机提供充足的时间和信息，降低危机的损失

D.危机预警系统主要是在危机发生后发挥作用，帮助进行危机的恢复和重建

10、公共服务外包是提高公共服务效率的一种方式。以下关于公共服务外包的风险，不包括（）

A.服务质量下降B.成本增加C.增强政府对服务的控制能力D.信息安全问题

11、公共部门的绩效管理需要建立科学的指标体系。以下关于公共部门绩效指标的选择原则，不恰当的是（）

A.可量化B.与部门目标无关C.具有代表性D.可操作性

12、公共管理中的绩效管理强调结果导向。对于公共部门绩效评估的方法，以下不属于的是（）

A.平衡计分卡法B.360度评估法C.成本效益分析法D.主观臆断法

13、公共服务的供给模式在不断创新和发展。以下哪种供给模式强调政府、市场和社会力量的合作？（）

A.多元合作供给B.政府主导供给C.市场自主供给D.社会志愿供给

14、公共服务创新是提升公共服务质量和满足公众需求的重要途径，以下关于公共服务创新驱动因素的分析，不正确的是：（）

A.技术进步B.公众需求变化C.管理理念更新D.公共服务创新不存在任何风险和挑战

15、公共危机管理中的资源整合需要协调各方力量。以下关于资源整合的原则，错误的是（）

A.快速高效B.统一指挥C.各自为政D.协同配合

二、简答题（本大题共4个小题，共20分)

1、（本题5分）详细分析公共管理中的公共政策的制定中的价值取向，探讨政策制定过程中应遵循的价值原则，以及如何平衡不同价值之间的冲突。

2、（本题5分）解释公共管理中的“公共部门的协同创新机制与模式”，包括协同创新的内涵、机制和模