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内训师培训心得范文

Trainingexperienceofinternaltrainer

(培训心得体会)

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-021694

心得体会|Experience

培训心得体会

内训师培训心得范文

说明：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学

札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录

下来的文字，近似于经验总结。本内容可以放心修改调整或直接使用。

内训师培训心得范文篇1

乔·吉拉德是世界上最有名的营销专家，被吉尼斯世界记录誉为“世界上最伟

大的推销员”。他制作、发放营销贺卡的故事成了企业界拓展市场的经典例子。

他认为所有已经认识的人都是自己潜在的客户，对这些潜在的客户，他每年大约

要寄上12封广告信函，每次均以不同的色彩和形式投递，并且在信封上尽量避

免使用与他的行业相关的名称，尽量淡化自己汽车推销员的身份。

1月份，他寄给所有认识的人的信函是一幅精美的喜庆气氛图案，同时配以

几个大字“恭贺新禧”，下面是一个简单的署名：“雪佛兰轿车，乔·吉拉德上。”此

外，再无多余的话;即使遇上大拍卖期间，也绝口不提自己的买卖。2月份，信函

上写的是：“请你享受快乐的情人节。”下面仍是简短的签名。3月份，他仍然找个

理由给予节日的祝福，然后是4月、5月、6月不间断地送去祝福。

这样一来，每年就12次机会，使乔·吉拉德的名字在愉悦的气氛中来到这

个家庭。乔·吉拉德从来没说一句：“请你们买我的汽车吧!”但这种“不说之语”，不

讲推销的推销，反而给人们留下了最深刻、最美好的印象，等到他们打算买汽车

的时候，往往第一个想到的就是乔·吉拉德。这种推销方式使他获得了巨大成功，

同时也给人们留下了深深的思索：乔·吉拉德为什么把所有和他有过一面之交的

人当成朋友?为什么只送祝福而绝口不提推销汽车的目的?

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心得体会|Experience

培训心得体会

现实生活中，我们都接触很多人，任何人都有可能成为我们的潜在客户，如

何开发客户资源，乔·吉拉德的做法无疑为我们提供了有益的启示。

一要树立所有人都是客户的理念，主动开展工作。乔·吉拉德对所有认识的

人，不分亲疏远近，只要进入他的视野，那就是他要挖掘的客户。他的做法告诉

我们，必须树立所有人都是我们客户的理念，充分利用人脉资源，主动开展营销

业务。反观我们的营销人员，往往抱怨自己认识的人少，渠道少，其实关键在于

我们如何把所有进入人际圈的人当成客户，主动去挖掘，借用美学家罗丹的话，

“生活中缺少的不是客户，而是发现。”

二要树立人情营销意识和爱心形象意识，争取客户信任。目前许许多多的营

销员仍然采用“王婆卖瓜自卖自夸”的销售方式，一见到客户就大力宣讲我们的产

品多么好，能够带来多大的利润;朋友聚会，也是围绕我们的行业和产品夸夸其

谈，久而久之人们就会厌倦。乔·吉拉德决口不提自己的行业和职业，始终隐瞒

自己功利性目的，以一个富有爱心的形象和普通朋友的身份出现在客户面前，用

简短的祝福温暖朋友的心灵，给众多的人留下了深刻的印象，博得了客户的信任;

当人们需要产品时再适当介绍产品，让人更觉得可亲、可信。用营销界一句经典

的语言概括，就是“在推销产品之前，首先把自己推销出去。”

三树立长期营销的观念，保持长久的激情。营销工作需要与客户建立长期的

关系，保持长久的热情;半途而废，三