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人力资源外包模式的风险识别与控制体系构建

目录

一、内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.1.1人力资源管理外包的兴起与发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.1.2研究人力资源外包风险的必要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

1.2国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

1.2.1国外关于人力资源外包风险的研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

1.2.2国内关于人力资源外包风险的研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

1.3研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

1.3.1主要研究内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

1.3.2研究方法的选择与说明．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

1.4研究框架与结构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

二、人力资源外包模式概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

2.1人力资源外包的定义与内涵．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

2.1.1人力资源外包的概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

2.1.2人力资源外包的核心特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

2.2人力资源外包的模式类型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

2.2.1按外包范围划分的模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

2.2.2按外包程度划分的模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

2.3人力资源外包的动因分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

2.3.1降低成本动因．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

2.3.2提升效率动因．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

2.3.3获取专业能力动因．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

2.4人力资源外包的效益评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

2.4.1经济效益评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

2.4.2管理效益评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

2.4.3战略效益评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

三、人力资源外包模式的风险识别．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

3.1信息安全风险．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

3.1.1员工信息泄露风险．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

3.1.2公司商业机密泄露风险．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

3.2法律合规风险．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

3.2.1劳动法律法规遵守风险．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51

3.2.2合同违约风险．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52

3.3服务质量风险．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55

3.3.1外包服务商服务质量不达标风险．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56

3.3.2外包服务商响应速度风险．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57

3.4关系管理风险．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．59

3.4.1与外包服务商沟通协调风险．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．60

3.4.2外包服务商选择