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关于礼仪培训心得范文

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(培训心得体会)

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-021176

心得体会|Experience

培训心得体会

关于礼仪培训心得范文

说明：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学

札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录

下来的文字，近似于经验总结。本内容可以放心修改调整或直接使用。

随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文

明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此

学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。

前些日子，在县委倡导的“学礼仪、讲文明、树新风”系列活动中，本人通过

听了金正昆教授的礼仪讲座，并观看了相关的礼仪录象，觉得我们在礼仪方面还

存在许多不足，觉得县委组织的学礼仪活动非常必要，非常及时，对我深有感触

受益非浅。

文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以

来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代

化建设步伐的不断加快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可

谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都

能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。因此，在平时工作与生活中

着重注重四个方面提高：一是强化自律意识，提高自身服务能力;二是端正思想

态度，提高自身道德修养;三是讲究学习方法，提高自身礼仪水平;四是注重学以

致用，提高工作效率。

文明礼仪培训学习心得文明礼仪培训学习心得在这次文明礼仪学习后，我们

恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼

到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明

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心得体会|Experience

培训心得体会

用语声音太孝面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。

通过这次文明礼仪学习，使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给

车方的负面影响是十分大的，试想当车辆驶到我们收费窗口，看见一个精神不振、

吐词不清、面无表情的收费员时会是什么的感觉，相信他们也不会有愉快的心情

甚至会产生厌恶感。而我们公司的服务宗旨是什么呢?—“享受高速，感受真诚”

可我们的服务态度却带给车方的是一种疲倦、无奈的感觉，这不是违背了我们的

服务宗旨吗?如果我们自己是车方，谁又愿意见到这样一位收费人员呢?

所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力

求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括业务水平

方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种文件，真正为车方营

造一种良好的收费氛围，让他们真正地感受到我们的真诚!

当然，我作为一名乡镇机关干部，一名公务员，在每时每刻，每事每处，每

个环节都应该讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处“注重细节，追求完

美”，力求做好每件事。

相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单

位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。

关于礼仪培训心得范文

中国素以“文明古国，礼仪之邦”着称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传

的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们