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总第215期代工业经济和信息化Total215
2022年第5期ModernIndustrialEconomyandInformationizationNo.5，2022
经验交流DOI:10.16525/ki.14-1362/n.2022.05.090
探讨组合仪表自动重启问题分析及解决方法
刘胜俊，魏鹿义，陈佳佳，黄建鹏，姜洪亮
上汽通用五菱汽车股份有限公司，广西汽车新四化重点实验室，广西柳州545007）
摘要：介绍了自动重启故障的表现形式和常见的重启场景，通过鱼骨图分析自动重启问题产生的所有可能原因，
针对每个重启原因进行软硬件的深入剖析，同时针对每个原因提供勘测工具和排查步骤说明，为售后工程师提供
一套成熟的售后自动重启问题的分析排查办法，实现售后仪表自动重启问题的快速响应和有效解决，减少客户抱
怨，提升品牌形象。
关键词：组合仪表重启分析排查
中图分类号：FE811文献标识码：A文章编号：2095-0748（2022）05-0215-03
引言件，排查仪表线束插头时，首先检查仪表主插件插头
随着汽车工业的持续发展，仪表功能不断增加，是否有退针、变形或物堵塞针脚口，然后检查仪表
仪表出现的故障也越来越多样化，其中尤以仪表自动公端端子针脚是否有变形或物粘连，若线束插头和
重启问题最为严重；若车辆行过程中突然出现仪表仪表公端端子存在常，会导致仪表端子与线束插件
自动重启故障，整个仪表屏，无车速转速油量等基接触不良，造成仪表自动重启。
本信息显示，极其容易引起车主恐慌，造成交通事故。分析排查工具：手电筒、挑针。
因此，为售后工程师提供仪表自动重启问题的分析处
理解决办法，显得尤为重要。仪表出现自动重启时，读取整车CAN数据，查看
1仪表自动重启问题常见种类电源档位信号是否存在OFF档与ON档跳变；读取仪
售后常见的仪表重启故障主要表现为：仪表使用表CAN数据，检查网关转发仪表的电源档位信号是
过程中的突然重启、仪表液晶屏重启表牌正常显示、否正常，是否存在网关篡改电源档位信号导致的跳
仪表整个状态屏下电或断常电重启；通常仪表发变，造成仪表误判断为整车下电后再次上电，出现仪
生重启之后，小计里程、平均油耗、续航里程等信息会表重启现象。
重置为零。分析排查工具：诊断仪VDS）或V-SPY。
2仪表自动重启的分析方法
针对售后仪表自动重启问题，通过整车关联零部仪表自动重启关联两个电压，一个是蓄电池常
件和仪表软硬件三个部分进行排查，详述各项原因产电，另外一个是ON档电也叫15电）；ON档电源档
生的场景和原理，总结一套有效的分析方法排查顺位下，当这两个电压其中一个发生跳变电压过高或
序可按需变更），详见如图1所示骨图。过低）或断连，仪表就会出现重启。
1整车原因3软件原因分析排查工具：万用表或示波器；通过工具监
1.2整车CAN数据常3.3MCU或EXFLASH文件不匹配
控仪表重启工况下的仪表插件常电和15电针脚电
1.1接插件松动3.4RAM/ROM存储变量常
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