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电商平台用户生命周期管理策略优化指南.docx

电商平台用户生命周期管理策略优化指南.docx

    电商平台用户生命周期管理策略优化指南模板范文

    一、电商平台用户生命周期管理策略优化指南

    1.1用户生命周期概述

    1.2获取用户

    1.2.1优化搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SEM）策略

    1.2.2利用社交媒体、短视频、直播等渠道进行品牌宣传

    1.2.3开展各类促销活动

    1.2.4与合作伙伴建立合作关系

    1.3激活用户

    1.3.1提供个性化的推荐

    1.3.2发送欢迎邮件或短信

    1.3.3开展新手优惠活动

    1.3.4提供优质客服

    1.4留存用户

    1.4.1定期推送新品、优惠活动等信息

    1.4.2建立用户社群

    1.4.3优化用户体验

    1.4.4开展用户调研

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