社区居委会年终工作总结及工作计划.pptx

社区居委会年终工作总结及工作计划

回顾过去一年工作成果总结经验教训，明确存在问题制定新一年度工作目标策划新一年度具体实施方案展望未来发展趋势与挑战contents目录

01回顾过去一年工作成果

完成了社区内所有居民的户籍登记和更新工作，确保信息准确无误。居民户籍管理居民服务需求响应居民矛盾调解及时响应并处理了居民提出的各类服务需求，包括家政服务、维修服务等。成功调解了多起居民间的矛盾纠纷，维护了社区和谐稳定。030201居民服务与管理情况

完成了社区公园、健身设施等公共设施的建设工作，为居民提供了更好的休闲健身场所。社区公共设施建设定期对社区内的公共设施进行维护保养，确保其正常运转和使用安全。设施维护保养制定了公共设施使用管理规定，规范了居民使用公共设施的行为。公共设施使用管理公共设施建设与维护进展

精心策划了多场社区文化活动，包括文艺演出、知识讲座、体育比赛等。文化活动策划成功组织了各项文化活动的实施工作，吸引了大量居民积极参与。活动组织实施对文化活动的效果进行了评估，总结了经验教训，为今后的活动提供了参考。活动效果评估文化活动组织与开展效果

绿化工作实施完成了社区内的绿化种植和养护工作，提升了社区的环境品质。环境保护宣传开展了多场环境保护宣传活动，提高了居民的环保意识和参与度。环境卫生管理加强了对社区环境卫生的管理力度，确保了社区环境的整洁有序。环境保护与绿化工作回顾

安全生产及治安防范举措安全生产监管加强了对社区内各生产经营单位的安全生产监管力度，确保了安全生产形势的稳定。治安防范措施落实了各项治安防范措施，包括加强巡逻、安装监控等，有效预防了治安案件的发生。应急管理工作完善了社区应急管理体系建设，提高了应对突发事件的能力和水平。

02总结经验教训，明确存在问题

服务态度需要更加热情周到，对待居民要更加耐心细致。服务效率有待提高，应简化办事流程，减少居民等待时间。专业技能培训不足，需要加强对社区工作人员的业务培训，提高服务水平。服务质量提升空间分析

公共设施维护不及时，应加强日常巡查和定期维护。设备老化严重，需要更新换代，提高设施使用效率。居民反映的设施问题应得到及时解决，加强与居民的沟通互动。设施维护不足及改进方向

活动参与度不高，需要积极宣传，提高居民参与热情。缺乏专业文化人才，应引进和培养文化骨干，提升活动质量。文化活动种类单一，应增加多样化、有特色的文化活动。文化活动丰富度有待加强

环保绿化意识需进一步提高居民环保意识不强，应加强环保宣传和教育。绿化覆盖率不足，应增加绿化植被，改善社区环境。垃圾分类执行不力，应加强垃圾分类指导和监管。

安全隐患排查不全面，应加强对重点区域和关键环节的排查。整治措施不到位，需要加大整治力度，确保安全隐患得到彻底解决。居民安全意识有待提高，应开展安全教育和培训，提高居民安全防范能力。安全隐患排查整治不彻底

03制定新一年度工作目标

010204提升居民满意度和幸福感深入了解居民需求，及时解决居民反映的问题。加强与居民的沟通交流，增进彼此理解和信任。举办各类活动，增进邻里关系，营造和谐氛围。提高服务质量，为居民提供更加便捷、高效的服务。03

定期检查公共设施，及时维修损坏的设备。更新老旧设施，提高设施的使用效率和安全性。加强公共设施管理，防止设施被滥用或破坏。建立公共设施维护档案，记录维护历史和维修情况善公共设施配套和维护机制

举办各类文化活动，如文艺演出、讲座、展览等。推广传统文化，弘扬民族精神。鼓励居民参与文化活动，提高居民文化素养。加强与其他社区的文化交流，增进相互了解和友谊。丰富多彩的文化活动策划

宣传绿色生活理念，提高居民的环保意识。加强社区绿化工作，美化社区环境。推广节能减排措施，鼓励居民节约资源。组织环保活动，如垃圾分类、植树等。推广绿色生活理念，美化社区环境

建立安全生产责任制，明确各级职责。加强安全宣传教育，提高居民的安全意识。严格落实安全生产责任制定期开展安全检查，及时发现和整改安全隐患。建立应急预案，做好突发事件的应对工作。

04策划新一年度具体实施方案

03设立便民服务点在社区内设立多个便民服务点，提供近距离、便捷的服务，满足居民日常需求。01精简办事程序对现有服务流程进行全面梳理，去除冗余环节，确保居民办事更加便捷高效。02推广在线服务加强社区网站建设，推动更多服务事项实现网上预约、在线办理，提高服务效率。优化服务流程，提高办事效率

制定维修计划对社区内各类设施进行全面排查，制定详细的维修计划，确保设施及时得到维修和更新。加强日常巡查安排专人对社区设施进行日常巡查，发现问题及时处理，确保设施始终处于良好状态。建立报修机制设立报修电话和网络平台，方便居民及时反映设施问题，确保问题得到及时解决。定期检查维修，确保设施完好

结合社