B2C企业用户生命周期管理在用户行为预测中的应用报告.docx

B2C企业用户生命周期管理在用户行为预测中的应用报告模板

一、B2C企业用户生命周期管理概述

1.1B2C企业用户生命周期管理的概念

1.2B2C企业用户生命周期管理的目的

1.3B2C企业用户生命周期管理的策略

1.4B2C企业用户生命周期管理在用户行为预测中的应用

二、B2C企业用户生命周期管理的关键环节分析

2.1用户接触阶段的策略与挑战

2.2用户购买阶段的策略与挑战

2.3用户使用阶段的策略与挑战

2.4用户维系阶段的策略与挑战

三、B2C企业用户生命周期管理的技术应用

3.1数据分析与挖掘

3.2个性化推荐系统

3.3客户关系管理（CRM）系统

3.4用户体