店铺优秀导购培训实战纲要.pptx

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店铺优秀导购培训实战纲要演讲人:日期:

目录245136导购角色认知销售技能进阶服务流程标准化客户关系管理产品知识强化培训效果评估

01导购角色认知

职业定位与价值6px6px6px为顾客提供专业的产品咨询、选购建议和售后服务,是品牌与顾客之间的桥梁。顾客服务代表掌握产品特点、功能、优势及使用方法,为顾客提供准确的购买建议和解决方案。产品知识专家通过自身形象、言谈举止传递品牌形象和价值,提升品牌知名度和美誉度。品牌形象传播者010302积极促成交易,提高销售业绩,为店铺创造利润。销售目标实现者04

岗位核心职责接待顾客主动迎接顾客,了解顾客需求,为顾客提供热情周到的服务。产品推介根据顾客需求和

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