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护士长管理培训心得体会

护士长管理培训心得体会篇1

8月初我随五位护士长一起来到漂亮的龙湖畔，参与由江西省卫生培训中心举办的护理管理岗位培训班。我们参与的已经是第七期了，但是每天六百多人在一起吃饭、听课，仍使我们感到它的热度。给我们讲课的老师大多是省直医院的护理部主任，开班仪式上医政处的王秀萍处长讲了话，听说这次也有她的讲课，我们都特别期盼。本次学习班围绕医院等级评审绽开，从标准解读、优质护理、岗位管理、绩效考核、质量体系的建立等多个热点问题入手进行了仔细的剖析，听后感觉茅塞顿开，受益匪浅，现将学习心得总结如下：

1、了解了医院评审的内涵：体现以病人为中心，关注质量、平安、服务、管理、绩效，而且本周期医院评审特殊强调整体评价、过程管理、环节质量及持续改进。而且这次的检查方法是采纳的追踪检查法，以往检查前猛补资料的时代已经过去了，任何工作都应当保持常态化，在运行的过程中不断修订和整改，体现PDCA循环的持续改进。

2、在质量方面体现全面质控的理念，要科学的设立临床护理质量评价指标，由于它是实施科学评价的基础，是实现持续改进的重要手段。记得一位老师就提到持续改进实质就是质量指标的数字不断变化的一个过程。很形象的比方让我恍然大悟，以前不理解为什么要每月进行达标率的计算，要有这些数据，现在明白了这些数据的重要性，它们可以科学动态地反映护理质量的基础、过程与结果。在检查中还要体现整体人的理念，要对我们现有的质控体系进行重新的整合，从一个病人身上就能发觉基础护理、整体护理、病房管理、消毒隔离等多方面的问题。

护士长管理培训心得体会篇2

8月初我随五位护士长一起来到漂亮的龙湖畔，参与由河南省卫生培训中心举办的护理管理岗位培训班。我们参与的已经是第七期了，但是每天六百多人在一起吃饭、听课，仍使我们感到它的热度。给我们讲课的老师大多是省直医院的护理部主任，开班仪式上医政处的王秀萍处长讲了话，听说这次也有她的讲课，我们都特别期盼。

本次学习班围绕医院等级评审绽开，从标准解读、优质护理、岗位管理、绩效考核、质量体系的建立等多个热点问题入手进行了仔细的剖析，听后感觉茅塞顿开，受益匪浅，现将学习心得总结如下：

1、了解了医院评审的内涵：体现以病人为中心，关注质量、平安、服务、管理、绩效，而且本周期医院评审特殊强调整体评价、过程管理、环节质量及持续改进。而且这次的检查方法是采纳的追踪检查法，以往检查前猛补资料的时代已经过去了，任何工作都应当保持常态化，在运行的过程中不断修订和整改，体现PDCA循环的持续改进。

2、在质量方面体现全面质控的理念，要科学的设立临床护理质量评价指标，由于它是实施科学评价的基础，是实现持续改进的重要手段。记得一位老师就提到持续改进实质就是质量指标的数字不断变化的一个过程。很形象的比方让我恍然大悟，以前不理解为什么要每月进行达标率的计算，要有这些数据，现在明白了这些数据的重要性，它们可以科学动态地反映护理质量的基础、过程与结果。在检查中还要体现整体人的理念，要对我们现有的质控体系进行重新的整合，从一个病人身上就能发觉基础护理、整体护理、病房管理、消毒隔离等多方面的问题。

3、要学会应用科学管理工具诸如直方图、排列图、趋势图、散点图等统计工具，诸如头脑风暴、流程图、鱼骨图、亲和图等过程工具。这些都是我们所欠缺的，在以后的工作中要不断学习并运用的。

4、在资料的预备上要体现真实性、持续改进和落实的三原则。要拿自己制定的标准去查工作、流程，写我们所做的，做我们所写的，而且要进行反复的培训学习，让科室全部成员都要把握标准。

5、优质护理服务除要转变工作模式外，还要在此基础上实施护士岗位管理，构建绩效管理体系，从而推动优质护理服务的开展。这对我们将来的工作是个巨大的考验。

护士长管理培训心得体会篇3

20xx年x月x日至x月x日，我在护理部支配下参与了某护士长培训班，从各方面进适应现代护理工作。

2、增加学习氛围，营造一个乐观向上、团结协作的护理团队，做到人人有责任，事事有人管。

3、平安管理是护理管理的重点，也是我们反复强调、一再重申的一个话题，是护理质量的保证，当消失问题时，护士长不是先批判犯错的护士，而是要查看我们的操作环节哪一步消失了漏洞，尽快完善修改，加强这方面的管理，并引以为戒，避开同样错误再次消失，这才是护理平安管理的最终目标。

4、有效沟通包括利用语言、声音、笑容、表情等传递给对方信息。

5、质量考核方面：一级质量考核是最直接、最真实、最根本的考核方式，护士长要加强学习，把握各种质量标准和操作流程，严把质量关，培训指导护理人员，实现