10人以下小团队管理手册.pptxVIP

;10人以下小团队管理手册;前言;至一些当了多年管理者或者经营者的人也会为此

感到困惑，他们经常会问自己或者问别人以下这

些问题：;第2章列举了主管的具体工作内容，着重对

制定计划、目标管理和员工评价这三个方面进行

说明。;堀之内克彦;序章;第一次当主管的人，手下的员工一般最多不

会超过10人。企业内部中层以下的管理者所领

导的下属大多也都在10人以内。;不见低头见。

下属在主管的眼皮底下工作，主管的一举一;“对下属的评价不够公正。”;◆小团队要怎么管;第1章

主管的职责是什么;主管：通过下属实现经营者的目标的人;其中，“完成具体业务”指的是日常的实际工

作和业务操作，程式化的内容相对比较多。;;与劳心费神的工作内容更多的“实现经营者

的目标”相比，“完成具体业务”大部分需要体力上

的付出。;常就是主管，“实现经营者的目标”就是“实现自己

的目标”。;认清自己的“职责”;随着组织结构的扁平化，中老年员工所占比

例越来越大，最近主管负担的业务工作有日益增

加的趋势。也就是说，主管只需做好主管的本职

工作的时代已经一去不复返。如今，主管要在完

成自己的业务工作的同时担负管理的职责，这种

趋势在课长级别等初级管理者中尤为显著。;核中的潜在问题，主管需要首先确认企业对自己

的工作的定位。;道不同，不相为谋;与自己的价值观截然不同，那么就不应该担任这

家公司的主管。;点没有任何异议。;;然而，成功的经营者会剔除与自己价值观不

一致的人，即使他是个人才。正因为这种人能力

强、影响大，所以总有一天会拖自己的后腿。就

算短期之内相安无事，但是过了3年乃至5年就

一定会出现问题。;主管不是传声筒;例如在一家制造行业的公司，总经理下了一

道命令：“让销量翻番。”身为主管，自然不能直

接转告下属“让销量翻番”。;例如在刚成立不久的小规模的公司，只依靠

家族经营就可以开展业务，老板的想法能够直接

传达给每一名员工。他一个人就能掌控好整个公

司，因此没有必要特意设立主管的职位。;;“公司的问题”，找主管的原因;也就是要解决“生产效率低下”???部分。需要检查

团队的工作流程是否不畅、是不是在做不必要的

工作，比如制作其实用不到的资料等，以及优秀

的人才是否没有得到培养，或者团队内的沟通与

合作是否出了问题等等。;作热情。

除了做什么，主管还要说明为什么这么做和

这么做的意义，这才是精确的指示。没有计划和

目的的临时命令无法为下属提供工作的动力，生

产效率自然上不去。;;不到解决，就不可能解决“加班多”“员工流动性

大”“薪酬制度不公平”等其他问题。;领导力培训讲座1

走出低谷，迈向成功;有兴趣的人可以读一读曾经畅销一时的《如

果世界是100个人的村庄》（池田香代子著，吴

佩俞译，新疆人民出版社，2002年），读了这本

书之后就会明白“知足”的重要性。如果不懂得“知

足”，整日被束缚在与他人的比较和竞争之中，

便永远得不到心灵的平静。要牢记，自己是独一

无二的。;第2章

主管的工作这样做;主管的四项工作;PLAN→执行

ACTION”。;;◆“员工管理”尤为重要;习惯于等待上司的具体指示，还是在自己全

权负责时更能大显身手？;工作最拼的人不适合当主管;办？;;◆自己一辆都没卖也没关系;用人要看能力和意愿;有些主管认为新人还没有适应工作，就不对

他们做任何明确的指示，而只是一味地照顾他们

的心情，其实这样对下属的成长并没有帮助。受

到如此对待，新人反而更不知道自己该做哪些工

作，只会心中愈发不安。这种公司的新人离职率

可能会更高一些。;;◆了解每一名下属;每个人都要定目标;实现部门目标时，最重要的是不能“自己拼

命干”，因为说到底目标还是需要“通过下属”来实

现的。;;◆自发性目标或者半强制性目标皆可;作”，这种意识也很重要。公司为了实现目标，

自然需要对员工下达一定数值的任务指标。;“目标管理”分三种;“使用目标进行管理”，也可以看作是“制定目

标”“过程评价（即中间测评）”，最后“考核下

属”的过程。;力开发型目标管理和绩效主义实现型目标管理。;;目标就是必须完成的“定额任务”;者和主管之间的沟通不到位，要么就是经营者过

于突发奇想、任意妄为。遇到这种情况，作为一

名主管，在向下属传达这一目标之前，一定要先

和经营者进行沟通，充分了解他设定“30%”这个

数值所代表的意义。;;◆改变对目标的看法;对这样的员工，就只能请他离开公司了。;将“团队力”发挥到极致;还有一种相反的情况，有的团队，成员之间

相互拖后腿，使1+1只得到了1.7或1.8的结

果。如果出现了这种情况，组建团队还有什么意

义？;好地发挥自己的能力。这将化作一种动力，提高

整个团队的生产力。;;公司目标与个人目标要一致

◆条条大路通罗马