《城市轨道交通概论》教案 第16课 认识城市轨道交通客运管理.pdf

认识城市轨道交通客运管理第课

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课题认识城市轨道交通客运管理

课时2课时（90min）

知识技能目标：

（1）掌握城市轨道交通客运组织工作的主要内容

（2）熟悉城市轨道交通客运服务工作的评价标准

教学目标

（3）能够有序组织常见情况下的城市轨道交通客流

思政育人目标：

养成求实创新的职业品质

教学重点：城市轨道交通客运服务工作的评价标准

教学重难

教学难点：城市轨道交通客运组织工作的原则与措施

教学方法问答法、讨论法、讲授法

教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材

课前任务→考勤（2min）→互动导入（5min）→传授新知（53min）→拓展训练

教学设计

（25min）→课堂小结（3min）→作业布置（2min）

教学过程主要教学内容及步骤设计意图

第一节课

【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同

学完成课前任务

请大家以3～5人为一组，各组分别查找某一城市轨道交通车站通过课前任务，

在工作日和节假日关于客流情况的新闻报道，讨论每个报道中的客让学生对本节课

课前任务流特点，然后从查找的资料中挑选一个城市轨道交通车站，针对其的教学内容有一

客流特点为其设置相应的客运管理策略，并制作成PPT。同时，完定的熟悉和理解

成“任务工单——管理城市轨道交通客流”（详见教材）里任务准

备中的各项任务。

【学生】完成课前任务

【教师】使用APP进行签到培养学生的组

考勤

织纪律性，掌握学

（2min）

【学生】按照老师要求签到生的出勤情况

通过提问让学

互动导入【教师】讲解城市轨道交通客运管理的作用，并提出问题：

生主动探究城市

（5min）

城市轨道交通客运管理是城市轨道交通生产组织最核心的组成轨道交通客运服

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第16课认识城市轨道交通客运管理

部分，是综合运用各种专业设备，组织协调运输生产活动的技术业务工作的内容，导

，务。它通过各种专业设备，密切关注城市轨道交通客流变化，维持